Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de weigering van de zorgaanbieder om het dossier van de cliënt te vernietigen, alsmede de behandeling van de cliënt door de zorgaanbieder. Cliënt stelt namelijk dat de zorgaanbieder hem niet goed heeft behandeld voor zijn overgewicht. Na een excuses heeft de zorgaanbieder derhalve beloofd om het dossier […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Op 19 maart 2023 is de ex-echtgenoot van klaagster, [naam] gevallen. Zes dagen later is bij [naam] een herseninfarct vastgesteld. Volgens klaagster heeft de zorgaanbieder fouten gemaakt en heeft het uitblijven van adequate behandeling geleid tot het voortijdig overlijden van [naam]. Klaagster verzoekt om vergoeding van affectieschade. De commissie verklaart […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënte wendde zich tot de zorgaanbieder vanwege een kinderwens met haar vrouwelijke partner. Na twee jaar behandelingen zonder succes ontdekte een Amerikaanse kliniek dat ze een zeldzame baarmoederaandoening, uterus unicornis, had. Ze verweet de zorgaanbieder nalatigheid, omdat dit niet eerder was vastgesteld, waardoor ze twee kostbare jaren verloor en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder wegens de eenzijdige opzegging van de zorgovereenkomst. Hij stelt dat de opzegging gebaseerd is op valse beschuldigingen en zonder hoor en wederhoor heeft plaatsgevonden. De zorgaanbieder voerde aan dat de cliënt grensoverschrijdend gedrag vertoonde tegenover meerdere zorgmedewerkers, wat leidde tot een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klagers stellen dat de zorgaanbieder een verwijt valt te maken van miscommunicatie, onvoldoende zorgverlening, een onveilige woonsituatie voor cliënt, het beëindigen van zijn dagbesteding, een niet goed functionerende klachtenfunctionaris en het niet kunnen inzien van het cliëntdossier. De zorgaanbieder heeft op al deze punten verweer gevoerd. De commissie oordeelt dat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt dat hij onheus is bejegend door het ambulancepersoneel van de zorgaanbieder. Het ambulancepersoneel heeft in plaats van het verlenen van zorg en de cliënt naar het ziekenhuis te vervoeren, hem beledigd en in zijn huis zijn spullen doorzocht. Het ambulancepersoneel dat de cliënt vanwege zijn melding thuis […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klager verzocht om inzage in het medisch dossier van zijn overleden moeder om het handelen van de meldkamer en ambulancezorg te beoordelen. De zorgaanbieder weigerde dit op basis van het medisch beroepsgeheim, omdat geen doorbrekingsgrond aanwezig was. Klager kreeg de mogelijkheid een onafhankelijk arts te laten oordelen over de zorgverlening. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Bij de zoon van klaagster is op 29 oktober 2023 een metalen ring operatief uit zijn slokdarm verwijderd. Klaagster stelt dat haar zoon op 27 oktober 2023 de ring op het OC heeft gevonden en vervolgens daar heeft ingeslikt en hevig is gaan spugen. Zij houdt hiervoor de aanwezige begeleiding […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart cliënt niet-ontvankelijk in haar klacht, nu zij door de klachtencommissie en de Raad van Bestuur van de zorgaanbieder volledig in het gelijk is gesteld en de bij de commissie ingediende klacht naar het oordeel van de commissie dezelfde klachtonderdelen bevat als de door de klachtencommissie van de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft meerdere klachten over het tekortschieten in zorg vallende onder het pakket Volledige Zorg Thuis. De moeder van de cliënt heeft in een zorgcentrum gewoond en de cliënt stelt zich op het standpunt dat er door structurele onderbezetting diverse ernstige fouten zijn gemaakt ten aanzien van de zorg […]
Lees verder