Ambulancezorg

Ambulancezorg

De Geschillencommissie Ambulancezorg behandelt klachten van cliënten tegen ambulanceorganisaties die zijn aangesloten bij de vereniging Ambulancezorg Nederland (AZN).

Klachten kunnen gaan over:

  • De kwaliteit van de verleende zorg door ambulancepersoneel
  • Onjuiste of onvolledige informatievoorziening
  • De manier waarop de zorgverleners met u zijn omgegaan
  • Beschadiging of vermissing van eigendommen

Lees meer over de klachten die de commissie wel en niet kan behandelen. 

Aantal behandelde klachten en eindproducten

Alle cijfers, feiten en toelichting over het voorgaande jaar van deze commissie vindt u in ons jaarverslag van de commissie Ambulancezorg. Natuurlijk bent u ook geïnteresseerd in de pakkende verhalen die we graag met u delen op www.samenwerkenaankwaliteit.nl. Gewoon zoals het is, uit de praktijk, vanuit ieders vak of betrokkenheid. Verhalen die de verbondenheid met onze organisatie heel mooi illustreren. Trotse verhalen, verhalen met een ziel, verhalen met verbeelding.

Kosten

Het klachtengeld bedraagt € 52,50. U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld. 

Meer informatie

Download de Brochure Geschillencommissie Zorg

Brochure voor de commissies in de Zorg

Weigering om 112-gesprek te laten beluisteren tijdens klachtenprocedure in strijd met inzagerecht
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen RAV Haaglanden – Ambulancezorg GGD Haaglanden, omdat hij[...]
Onzorgvuldige bejegening door ambulanceverpleegkundige leidt tot gegronde klacht
Waar gaat de uitspraak over? Op 9 september 2024 werd een ambulance ingeschakeld vanwege een forse verergering van chronische alvleesklierontsteking[...]
Cliënt klaagt over gemiste diagnose herseninfarct bij eerste ambulancebezoek
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen RAV Brabant Midden-West-Noord, omdat hij bij een eerste[...]