Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt onderging in 2017 een operatie aan haar triggerduim, maar hield daarna langdurige pijnklachten. Toen ze zich in 2019 opnieuw meldde, werden haar klachten door de zorgaanbieder vooral toegeschreven aan psychische problematiek. In 2020 wees een second opinion echter op zenuwschade, waarna een hersteloperatie volgde. De Geschillencommissie oordeelt dat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de behandeling van cliënt door de zorgaanbieder. Cliënt heeft namelijk bij de zorgaanbieder een lensimplantatie in beide ogen gehad. Zijn linkeroog voelde na de operatie goed, maar het rechteroog niet. Dit heeft cliënt herhaaldelijk aangegeven. De klachten waren echter niet serieus genomen. Geduld werd gevraagd en controles […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de weigering van de zorgaanbieder om het dossier van de cliënt te vernietigen, alsmede de behandeling van de cliënt door de zorgaanbieder. Cliënt stelt namelijk dat de zorgaanbieder hem niet goed heeft behandeld voor zijn overgewicht. Na een excuses heeft de zorgaanbieder derhalve beloofd om het dossier […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen zorgaanbieder wegens de plotselinge beëindiging van haar behandeling. De cliënt was in september 2022 gestart met een combinatie van groepstherapie, individuele sessies en medicatie, maar werd zonder voorafgaande waarschuwing en per direct uit de behandeling gezet. De zorgaanbieder stelde dat de behandeling niet […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De broer van klaagster was in behandeling bij een therapeute en nodigde zijn familie, waaronder klaagster, uit voor enkele sessies. Klaagster voelde zich echter niet begrepen door de therapeute en vond haar aanpak amateuristisch en niet empathisch, wat volgens haar tot verdeeldheid binnen de familie leidde. Ze diende een klacht […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënte wendde zich tot de zorgaanbieder vanwege een kinderwens met haar vrouwelijke partner. Na twee jaar behandelingen zonder succes ontdekte een Amerikaanse kliniek dat ze een zeldzame baarmoederaandoening, uterus unicornis, had. Ze verweet de zorgaanbieder nalatigheid, omdat dit niet eerder was vastgesteld, waardoor ze twee kostbare jaren verloor en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt met ernstige pijnklachten, waaronder oorpijn, hoofdpijn en slikproblemen, werd doorverwezen naar de zorgaanbieder, waar de diagnose ‘atypische aangezichtspijn’ werd gesteld. Ondanks behandelingen verergerden haar klachten, en ze kreeg ernstig ondergewicht. Na zes maanden stelde een KNO-arts in een ander ziekenhuis een vergevorderde, niet-behandelbare keeltumor vast. Haar echtgenoot diende […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt, een ALS-patiënt, verbleef in een zorginstelling die wegens verbouwing verhuisde naar een andere locatie. Na de verhuizing verslechterde de zorg ernstig: medicatie werd verkeerd toegediend, voeding onvoldoende aangereikt en er werd traag gereageerd op hulpverzoeken. Daarnaast viel de cliënt uit de tillift en werd hij aan zijn lot […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder wegens de eenzijdige opzegging van de zorgovereenkomst. Hij stelt dat de opzegging gebaseerd is op valse beschuldigingen en zonder hoor en wederhoor heeft plaatsgevonden. De zorgaanbieder voerde aan dat de cliënt grensoverschrijdend gedrag vertoonde tegenover meerdere zorgmedewerkers, wat leidde tot een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een schoonzoon over de plotselinge en eenzijdige beëindiging van de thuiszorg voor zijn schoonvader door Stichting Thuiszorg West-Brabant. De zorgaanbieder voerde als reden aan dat medewerkers zich onveilig voelden door de communicatie met de familie en een vermeend incident met een filmopname. De geschillencommissie oordeelt dat […]
Lees verder