Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Deze commissie behandelt klachten van cliënten tegen zorgaanbieders die zijn aangesloten bij ActiZ. Het betreft de volgende zorgvormen:
- Wijkverpleging
- Zorg met verblijf, zoals verpleeghuizen en verzorgingshuizen
- Zorg thuis via een modulair pakket thuis of een volledig pakket thuis
- Eerstelijnsverblijf
- Geriatrische revalidatiezorg
Daarnaast behandelt de commissie klachten tegen zorgaanbieders van geboortezorg die zijn aangesloten bij BO Geboortezorg.
Soort klachten
Klachten kunnen gaan over:
- De zorg die u gekregen heeft van een verpleeghuis, een verzorgingshuis of thuiszorg
- Onvoldoende aandacht voor borstvoeding door de kraamverzorgende
- De manier waarop de zorgaanbieder met u omging
- Onjuiste diagnose en behandelplan
- Geen goede zorg na de behandeling
- Onjuiste of onvolledige informatie
- Beschadigde of zoekgeraakte eigendommen door het verblijf in de instelling
Bekijk welke klachten de commissie wel en niet kan behandelen.
Aantal behandelde klachten en eindproducten
Alle cijfers, feiten en toelichting over het voorgaande jaar van deze commissie vindt u in ons jaarverslag van de commissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg. Natuurlijk bent u ook geïnteresseerd in de pakkende verhalen die we graag met u delen op www.samenwerkenaankwaliteit.nl. Gewoon zoals het is, uit de praktijk, vanuit ieders vak of betrokkenheid. Verhalen die de verbondenheid met onze organisatie heel mooi illustreren. Trotse verhalen, verhalen met een ziel, verhalen met verbeelding.
Kosten
Het klachtengeld bedraagt € 52,50. U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld.
Meer informatie
- Procedure van De Geschillencommissie
- Reglement van de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg
- Aangesloten brancheorganisaties: Actiz en BO Geboortezorg.
