Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Deze commissie behandelt klachten van cliënten tegen een verpleeghuis, een verzorgingshuis en zorgaanbieders van geboortezorg die zijn aangesloten bij Actiz of BO Geboortezorg.
Soort klachten
Klachten kunnen gaan over:
- De zorg die u gekregen heeft van een verpleeghuis, een verzorgingshuis of thuiszorg
- Onvoldoende aandacht voor borstvoeding door de kraamverzorgende
- De manier waarop de zorgaanbieder met u omging
- Onjuiste diagnose en behandelplan
- Geen goede zorg na de behandeling
- Onjuiste of onvolledige informatie
- Beschadigde of zoekgeraakte eigendommen door het verblijf in de instelling
Bekijk welke klachten de commissie wel en niet kan behandelen.
Aantal behandelde klachten en eindproducten
Alle cijfers, feiten en toelichting over het jaar 2017 van deze commissie vindt in het jaarverslag 2017 van de commissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg.
Kosten
Het klachtengeld bedraagt € 52,50. U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld.
Meer informatie
- Procedure van De Geschillencommissie
- Reglement van de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg
- Aangesloten brancheorganisaties:
Actiz en BO Geboortezorg.
Brochure Geschillencommissie Zorg
Download de brochure Geschillencommissie Zorg
De zorgaanbieder had contact op moeten nemen met een van de kinderen van de cliënte toen de huisarts besloot tot het toedienen van morfine via de pomp. Dat was de afspraak. Ten aanzien van de dosering van de morfine is niet de zorgaanbieder, maar de huisarts verantwoordelijk. De zorgaanbieder kan wel verweten worden dat de registratie van de pompen niet correct was
In het geschil tussen [Cliënt] (overleden), gemachtigde [naam], wonende te [plaats], en Stichting Laurens, gevestigd te Rotterdam, (verder te[...]
De zorgaanbieder heeft zich voldoende ingespannen om binnen haar mogelijkheden goede zorg te verlenen aan de moeder van klager. Er is niet gebleken dat de zorgaanbieder op enig moment sneller had kunnen en moeten handelen na het gebruik van de alarmbel. De bejegening van klager heeft de uitvoering van de zorgtaak niet negatief beïnvloed
In het geschil tussen [Klager], wonende te [plaats], gemachtigde: [naam advocaat], advocaat te Leiden, en Stichting Aafje thuiszorg huizen zorghotels,[...]
Gezien de eerdere nalatigheid bij de uitvoering van de ADL-zorg wordt de zorgaanbieder verplicht de communicatie zo in te richten dat het voor de gemachtigde van de cliënt inzichtelijk wordt welke ADL taken dagelijks zijn uitgevoerd
In het geschil tussen [Cliënt], wonende te [plaats], gemachtigde: [naam], en Domus Magnus BV, gevestigd te Haarlem, (verder te[...]