Verpleging Verzorging en Geboortezorg

Verpleging Verzorging en Geboortezorg

Deze commissie behandelt klachten van cliënten tegen zorgaanbieders die zijn aangesloten bij ActiZ. Het betreft de volgende zorgvormen:

  • Wijkverpleging
  • Zorg met verblijf, zoals verpleeghuizen en verzorgingshuizen
  • Zorg thuis via een modulair pakket thuis of een volledig pakket thuis
  • Eerstelijnsverblijf
  • Geriatrische revalidatiezorg

Daarnaast behandelt de commissie klachten tegen zorgaanbieders van geboortezorg die zijn aangesloten bij BO Geboortezorg.

Soort klachten

Klachten kunnen gaan over:

  • De zorg die u gekregen heeft van een verpleeghuis, een verzorgingshuis of thuiszorg
  • Onvoldoende aandacht voor borstvoeding door de kraamverzorgende
  • De manier waarop de zorgaanbieder met u omging
  • Onjuiste diagnose en behandelplan
  • Geen goede zorg na de behandeling
  • Onjuiste of onvolledige informatie
  • Beschadigde of zoekgeraakte eigendommen door het verblijf in de instelling

Bekijk welke klachten de commissie wel en niet kan behandelen. (via deze link komt u uit bij een pagina waar u meer verteld word over wat de commissie wel en niet kan behandelen)

Aantal behandelde klachten en eindproducten

Alle cijfers, feiten en toelichting over het voorgaande jaar van deze commissie vindt u in ons jaarverslag van de commissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg (deze link brengt je naar het jaarverslag van de commissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg). Natuurlijk bent u ook geïnteresseerd in de pakkende verhalen die we graag met u delen op www.samenwerkenaankwaliteit.nl. Gewoon zoals het is, uit de praktijk, vanuit ieders vak of betrokkenheid. Verhalen die de verbondenheid met onze organisatie heel mooi illustreren. Trotse verhalen, verhalen met een ziel, verhalen met verbeelding.

Kosten

Het klachtengeld bedraagt € 52,50. U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld (deze link leidt naar een pagina waar je alles leest over het klachtengeld).

Meer informatie

  • Procedure (deze link brengt u naar een pagina waar u alles kunt lezen over onze procedure) van De Geschillencommissie
  • Reglement (deze link leidt naar het reglement) van de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg
  • Aangesloten brancheorganisaties: 
    Actiz (deze link leidt naar de website van Actiz) en BO Geboortezorg (deze link brengt je naar de website van BO Geboortezorg).
Download de Brochure Geschillencommissie Zorg

Brochure voor de commissies in de Zorg

Onvoldoende valpreventie bij kwetsbare cliënt met wondproblematiek
Waar gaat de uitspraak over? Een bewoonster van een zorgcentrum van Zuyderland Zorg overleed in mei 2022, een week nadat[...]
Beoordeling van zorgverlening en communicatie binnen kleinschalige woonvoorziening voor ouderen
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil klaagt de dochter van een bewoner over structurele tekortkomingen in de zorgverlening[...]
Klacht over inzage medisch dossier en schending privacy bij verpleeghuiszorg
Waar gaat de uitspraak over? De klager, nabestaande van cliënte, diende een klacht in tegen Stichting Sint Anna vanwege het[...]