Waar gaat de uitspraak over? Cliënte was ontevreden over de zorg van de zorgaanbieder, omdat deze niet aansloot bij haar behoeften. Ze wilde zorg via een Volledig Pakket Thuis (VPT), inclusief maaltijdvoorziening, maar de zorgaanbieder stelde eerst aanvullende voorwaarden. Dit leidde tot communicatieproblemen en vertraging in de levering van de maaltijden. Cliënte moest een Telelock […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt heeft een klacht ingediend tegen een zorgaanbieder over de manier waarop medische informatie van zijn kind is gedeeld en hoe er met zijn klachten is omgegaan. Hij stelt dat een jeugdarts zonder overleg of toestemming een notitie met onjuiste informatie aan de school heeft verstrekt en dat het […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een dochter diende een klacht in tegen de zorgaanbieder vanwege de zorgverlening aan haar overleden moeder. Zij stelt dat structurele fouten en nalatigheid in de zorg hebben geleid tot het versnelde aftakelen en overlijden van haar moeder. De klacht omvat onder meer gebrekkige medicatietoediening, misstanden in de verzorging, slechte communicatie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klaagster stelt de zorgaanbieder aansprakelijk voor het voortijdig overlijden van haar moeder door slechte zorgverlening. Ze verwijt de zorgaanbieder fouten bij het zwachtelen, het niet opvolgen van houdingsadviezen, een vertraagde verwijzing naar het ziekenhuis en gebrekkige wondzorg. De zorgaanbieder stelt dat alle zorg conform richtlijnen en protocollen is verleend door […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in bij de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg over de manier waarop zijn behandeling in 2021 was beëindigd en de facturering daarvan. Slechts twee van de acht klachtonderdelen werden inhoudelijk beoordeeld, namelijk het ontbreken van een uitschrijfbrief aan zijn huisarts (klachtonderdeel 7) en onjuiste facturatie (klachtonderdeel 8). […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen zorgaanbieder Forever & Young na een cosmetische ingreep die zij als onzorgvuldig en ondeskundig uitgevoerd beschouwde. Ze onderging op 1 februari 2024 een zogenaamde “mini-facelift” inclusief oorlelcorrectie en ervaart sindsdien klachten zoals een scheef gezicht, pijn, branderige ogen en ontsierende littekens. Volgens haar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënte had al jarenlang een indicatie voor huishoudelijke hulp, maar door een verslechterde communicatie en personeelsgebrek stopte zorgaanbieder de hulp per 1 september 2024. De cliënte maakte hiertegen bezwaar en moest noodgedwongen zelf hulp inkopen. De zorgaanbieder stelde dat zij dacht dat de cliënte zou overstappen naar een andere […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een cliënt en de zorgaanbieder ging het om de kosten die de zorgaanbieder in rekening had gebracht na een intakegesprek, terwijl er geen behandeling had plaatsgevonden. De cliënt had zich tot de zorgaanbieder gewend voor advies over een mogelijke behandeling en was op de hoogte van […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënte onderging in mei 2023 een bovenooglidcorrectie bij Faceland Chirurgie, uitgevoerd door een cosmetisch arts. Kort na de ingreep uitte zij onvrede over het resultaat, waaronder zichtbare asymmetrie en zwellingen in de ooghoeken. De arts erkende aanvankelijk de situatie en gaf aan dat een hersteloperatie mogelijk zou zijn, maar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klager kreeg op een vliegveld plotseling veel bloedverlies. Volgens haar heeft de ambulanceploeg haar niet goed geholpen en is haar bloedwaarde (HB) niet gecontroleerd, terwijl zij dat wel vroeg. Later bleek in het ziekenhuis dat zij een heel laag HB had en direct een bloedtransfusie nodig had. De zorgaanbieder […]
Lees verder