Uiterlijke Verzorging
De Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging behandelt klachten van cliënten over een (medische) behandeling van een kapper, schoonheidsspecialist of pedicure die aangesloten is bij de Anko, ANBOS of ProVoet.
Soort klachten
Klachten kunnen gaan over:
- Een slecht uitgevallen kappersbezoek
- Optreden van lichamelijk letsel na behandeling door een schoonheidsspecialist
- Gegeven advies door kapper, schoonheidsspecialist of pedicure
- Uitvoering van cosmetische ingrepen, zoals injecties met fillers of laserbehandelingen
- Uitvoering van (medische) pedicurebehandelingen
- Onvoldoende informatie over de ingreep
- Onjuiste informatie over te verwachten resultaten
Lees meer over de klachten die de commissie wel en niet kan behandelen.
Aantal behandelde klachten en eindproducten
Alle cijfers, feiten en toelichting over het jaar 2018 van deze commissie vindt in het jaarverslag 2018 van de commissie Uiterlijke Verzorging.
Kosten
Het klachtengeld bedraagt € 52,50. U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld.
Meer informatie
Brochure Uiterlijke Verzorging
Download de brochure Uiterlijke Verzorging
ondernemer had de behandeling aan de handnagels
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich[...]
de ondernemer heeft geen informed consent laten ondertekenen, er geen intake heeft plaatsgevonden en dat de consument een laserbehandeling heeft gehad, waarbij de behandelaar wel, maar zij geen bril droeg. De behandeling voldoet niet aan eisen van goed vakmanschap
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op laserbehandelingen. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt[...]
dat de ondernemer het gebruikte haarstuk heeft weggegooid, komt de commissie niet bij gebrek aan onderbouwing, niet vreemd voor
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op het wegraken van een door de consument bij de ondernemer in maart[...]