Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de gedragingen van een ervaringsdeskundige medewerker die verbonden is aan de zorgaanbieder. De zorgaanbieder geeft aan dat de cliënt niet-ontvankelijk is in haar klacht, omdat dat de ervaringsdeskundige niet meer werkzaam was bij de zorgaanbieder. De ervaringsdeskundige heeft contact onderhouden met de cliënt in de periode […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De commissie is bevoegd een aanhangig gemaakt geschil te behandelen, als partijen zijn overeengekomen zich aan het bindend advies van de commissie te onderwerpen. Aan de cliënte is voorafgaand aan het intakegesprek met de zorgaanbieder uitgelegd dat niet gesproken zou worden over de mogelijkheid van euthanasie. Toch heeft de cliënte […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De commissie moet beoordelen of de cliënte in haar klacht kan worden ontvangen. Volgens de zorgaanbieder heeft de cliënte haar klacht niet binnen een termijn van één jaar ingediend. Daarnaast is er sprake van een verjaring van de vordering, nu deze is ingesteld na verloop van vijf jaren. De commissie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De klager klaagt over de kwaliteit van de zorgverlening door de zorgaanbieder. Volgens het reglement van de Geschillencommissie Gehandicaptenzorg verklaart de commissie de cliënt in zijn geschil ambtshalve niet ontvankelijk als het om een geschil gaat waarover de cliënt al bij de rechter een procedure aanhangig heeft gemaakt of waarin […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over het handelen van de verpleegkundige. De verweerder heeft een beroep op niet-ontvankelijkheid gedaan. Hij stelt dat hij niet de adressant is van deze klacht. De klacht gaat over de handelingen die zijn verricht door medewerkers van de onderaannemer van de verweerder. De onderaannemer is een zelfstandige […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De klager heeft klachten over de ambulante begeleiding door de zorgaanbieder. Deze klachten gaan over het onterecht per direct beëindigen van de begeleiding en dat de procedure van de opzegging tekortkomingen kende. Er heeft al een behandeling bij een klachtencommissie van de zorgaanbieder plaatsgevonden, maar de klager is het hier […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De zorgaanbieder heeft een beroep op niet-ontvankelijkheid gedaan, omdat de cliënt de klachtenprocedure nog niet volledig afgerond zou hebben. De cliënt heeft zijn klachten in september 2019 aan de zorgaanbieder voorgelegd. Door de zorgaanbieder is niet inhoudelijk op de klacht gereageerd. Vervolgens heeft de cliënt in april 2020 zijn klacht […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De zorgaanbieder is van mening dat de klaagster niet op tijd is met het indienen van haar klacht bij de commissie. Dit wordt dit klaagster betwist, omdat de zorgaanbieder haar heeft laten weten dat zij tot één jaar na afdoening van de klacht de tijd had. De commissie verwijst naar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De cliënt heeft klachten over de opname en behandeling van zijn moeder door de KNO-arts en verpleegkundigen van de zorgaanbieder. De zorgaanbieder geeft aan dat de klachten van de cliënt al eerder in een procedure bij de Geschillencommissie zijn behandeld en dat deze niet opnieuw behandeld kunnen worden. De commissie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De cliënte is opgenomen bij de zorgaanbieder. Sinds december 2019 heeft de cliënte een nieuwe mentor. De klaagster is sindsdien ontslagen als mentor en kan daarom geen rechtshandelingen meer verrichten voor de cliënte. Wel heeft de klaagster het geschil bij de commissie aanhangig gemaakt. In mei 2020 heeft de mentor […]
Lees verder