Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft niet-aangeboren hersenletsel, waardoor hij afhankelijk is van complexe zorg, 24 uur per dag. De cliënt verblijft bij de zorgaanbieder sinds juli 2024. De ouders van de cliënt hebben een groot aantal klachten, onder meer betreffende de hygiëne tijdens de nachtzorg, aan de orde gesteld bij de zorgaanbieder, […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt dat het zorgplan dat in november 2024 samen met de zorgaanbieder is afgesproken, niet wordt uitgevoerd en zonder toestemming is veranderd. Het dagprogramma werd in januari 2025 aangepast, terwijl dit volgens de cliënt niet mocht. De zorgaanbieder zegt dat het zorgplan soms niet haalbaar was door personeelstekort […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Cliënte klaagde dat de zorgaanbieder haar EMDR‑behandeling verkeerd had uitgevoerd, haar onvoldoende had geïnformeerd en haar na afloop niet goed had opgevangen. Zij voelde zich tijdens de behandeling onveilig, uitgelachen en niet serieus genomen. De zorgaanbieder zegt dat de behandeling intensief is, maar volgens de richtlijnen is gedaan, en dat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een patiënte diende een klacht in tegen het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) omdat volgens haar de behandelrelatie onterecht was beëindigd. Zij was in 2021 naar het LUMC verwezen voor een second opinion over een mogelijke diagnose van de ziekte van Parkinson. Na onderzoek bevestigde de neuroloog deze diagnose en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagde dat het ziekenhuis is gestopt met het geven van de driemaandelijkse ruginjecties die hij al jaren kreeg en waar hij naar eigen zeggen baat bij heeft. De arts vond dat de injecties niet meer goed genoeg werkten en dat de risico’s voor de cliënt te groot werden, […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht tegen de zorgaanbieder ingediend over de beëindiging van zijn ambulante psychotherapie, meer in het bijzonder psycho-educatie ADHD. Volgens de cliënt was de beëindiging abrupt en eenzijdig, is onvoldoende informatie over het no-showbeleid alsmede geen waarschuwing of herstelmogelijkheid gegeven, en is sprake van een onterechte aanname […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie volgt de uitspraak van de klachtencommissie. De jurist van het ziekenhuis heeft geen directe (zorg- of behandel)relatie met cliënt. De jurist heeft de behandelaar intern geadviseerd op grond van de door hem gepresenteerde feiten. Het is aan de behandelaar om het interne advies te betrekken bij zijn handelen. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Psychische en Pedagogische Zorg heeft een cliënt niet-ontvankelijk verklaard in haar klacht tegen een zorgaanbieder. De klacht had betrekking op de rol en houding van een systeemtherapeut binnen een familietraject, waarbij de cliënt stelde dat de therapeut niet neutraal en onafhankelijk was, onvoldoende aandacht had voor haar positie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Psychische en Pedagogische Zorg heeft een cliënt niet-ontvankelijk verklaard in haar klacht tegen een zorgaanbieder. De klacht betrof het handelen van een systeemtherapeut binnen een familietraject, waarbij de cliënt stelde dat de therapeut onprofessioneel en onzorgvuldig had gehandeld, waardoor familieverhoudingen verslechterden. De zorgaanbieder voerde aan dat de klacht […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt dat de zorgaanbieder hem na een verhuizing geen zorg meer wilde verlenen. De cliënt werd doorverwezen naar een andere zorgaanbieder. Volgens de zorgaanbieder past dat beter bij de zorgvraag van de cliënt. Naar het oordeel van de commissie heeft de zorgaanbieder bij de aanmelding geen onderzoek gedaan […]
Lees verder