Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een man die 112 belde omdat zijn moeder, een hartpatiënte, ernstige klachten had. Zij kon zelf niet bellen en klager was niet bij haar. De centralist van de ambulancedienst vroeg vooral waarom de moeder niet zelf belde en stuurde geen ambulance, maar alleen de politie. Toen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over de vraag of een orthodontiebehandeling door een zelfstandige kliniek op een zorgvuldige manier is uitgevoerd. De moeder van de cliënt klaagde dat het gebit van haar dochter niet goed was behandeld. De Geschillencommissie liet daarom een onafhankelijke orthodontist onderzoek doen. Deze deskundige concludeerde dat de behandeling […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een cliënt die bij U-Center in behandeling was voor psychische problemen. Tijdens haar verblijf kreeg zij hartritmestoornissen, maar volgens de cliënt werd hier niet goed op gereageerd. De dienstdoende arts nam haar klachten niet serieus, waardoor zij zelf haar cardioloog moest bellen. De volgende dag moest […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt kreeg een behandeling tegen aambeien, waarbij hij in een gynaecologische stoel werd geplaatst, terwijl volgens vooraf verstrekte informatie een zijligging zou worden toegepast. De behandelend arts bleek een vrouw te zijn terwijl de website alleen mannelijke artsen vermeldde, en er was bovendien een assistent aanwezig, wat voor de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen RAV Haaglanden – Ambulancezorg GGD Haaglanden, omdat hij zijn gesprek met 112 niet mocht naluisteren zolang een klachtenprocedure nog liep. De zorgaanbieder stelde dat het verzoek tijdelijk was uitgesteld tot na de uitspraak van de klachtencommissie, mede vanwege de administratieve belasting. Nadat de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klaagster, moeder van een inmiddels overleden cliënt van Stichting Amsta, diende klachten in over de communicatie rond de nieuwe groepsindeling na een verhuizing en over de kwaliteit van de verleende zorg. Na de verhuizing naar een tijdelijke locatie werd het vaste personeel grotendeels vervangen door zzp’ers, wat volgens de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klaagster diende een klacht in tegen de zorgaanbieder naar aanleiding van de suïcide van haar echtgenoot tijdens zijn opname. Centraal staat de vraag of de zorgaanbieder voldoende toezicht en begeleiding heeft geboden en of de calamiteit correct is gemeld bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). De klaagster verwijt […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënte diende een klacht in tegen zorgaanbieder Idente over de kwaliteit van een geplaatste kroon. Volgens haar voldeed het resultaat niet aan de verwachtingen: de kroon was te kort, de kleur afwijkend en het oppervlak ruw. Ondanks dat de zorgaanbieder een tweede kroon kosteloos plaatste, bleef de cliënte ontevreden […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Op 9 september 2024 werd een ambulance ingeschakeld vanwege een forse verergering van chronische alvleesklierontsteking bij de cliënt. De klacht richtte zich op de bejegening door de ambulanceverpleegkundige, die volgens de cliënt direct bij binnenkomst aangaf dat hij zich aanstelde en verder passief bleef tijdens het onderzoek. Pas nadat uit […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een weduwe over de handelswijze van de ambulanceverpleegkundige tijdens het vervoer van haar terminale echtgenoot van [ziekenhuis 1] naar [ziekenhuis 2] op 18 september 2023. De cliënt klaagde onderweg over hevige buikpijn en overleed kort na aankomst in het ziekenhuis aan een interne bloeding. De klaagster […]
Lees verder