Waar gaat de uitspraak over? De cliënt vond dat de begeleiding op de dagopvang niet passend was en dat zij na een ingrijpende gebeurtenis onvoldoende steun en nazorg had gekregen. Ook was er volgens haar onduidelijkheid over afspraken, activiteiten en de doelen van de begeleiding. De commissie oordeelde dat de zorgaanbieder onvoldoende duidelijk heeft gemaakt […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt maakte bezwaar tegen een factuur van ongeveer € 1.500 voor een intakegesprek, omdat zij vooraf onvoldoende was geïnformeerd over de kosten en over de aanwezigheid van drie behandelaren tijdens het gesprek. De Geschillencommissie oordeelde dat de informatievoorziening ontoereikend was, waardoor de cliënt geen goed geïnformeerde keuze kon maken […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de vraag of het ziekenhuis voldoende zorgvuldig heeft gehandeld bij de behandeling en nazorg van een gebroken pols. De cliënt vindt dat er na het verwijderen van het gips niet naar haar klachten is geluisterd en dat er geen goede controle of begeleiding is geweest, waardoor […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een klacht van klaagster over de schouw (onderzoek na overlijden) van haar zus en hoe de conclusies daarvan tot stand zijn gekomen. Klaagster vindt dat de arts onzorgvuldig heeft gehandeld, onder andere omdat er geen informatie bij de familie is gevraagd en omdat er te weinig […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de vraag welke gemeente moet betalen voor jeugdhulp aan een jeugdige. De jeugdige kreeg eerst hulp met verblijf in de ene gemeente, maar ging later weer bij zijn moeder wonen in een andere gemeente en kreeg toen alleen nog ambulante hulp. De eerste gemeente vindt dat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de zorg voor de moeder van klager en de behandeling van zijn klacht daarover. Klager vindt dat de zorg niet goed was, vooral in de laatste levensdagen van zijn moeder, en dat de communicatie slecht was. Ook is hij ontevreden over hoe zijn klacht is afgehandeld […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de zorg voor de moeder van klager en de manier waarop zijn klacht daarover is behandeld. Klager vindt dat er fouten zijn gemaakt in de zorg, vooral in de laatste dagen van het leven van zijn moeder, en dat de communicatie slecht was. Ook is hij […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een cliënt die klaagt dat een familielid, dat ook werkte bij het ziekenhuis, jarenlang zonder toestemming zijn medisch dossier heeft bekeken en informatie daaruit met anderen heeft gedeeld. Daarnaast stond in zijn dossier ten onrechte vermeld dat hij in 2015 een melanoom had gehad, terwijl dit […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die klaagt over grensoverschrijdend gedrag van een zanglerares tijdens een les. De lerares heeft de cliënt beledigd en onterecht toegesproken. De zorgaanbieder erkent dat dit gedrag niet acceptabel was. De commissie oordeelt dat de lerares onprofessioneel heeft gehandeld en dat de klacht gegrond is. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die hulp zocht bij een psychiater, maar geen diagnosebrief ontving en uiteindelijk niet meer in behandeling werd genomen omdat de zorgaanbieder sprak van “telefoonterreur”. De cliënt zegt dat hij juist om hulp vroeg en alleen vaak belde op advies van zijn huisarts. De commissie […]
Lees verder