2025

Bevoegdheidskwestie rond klachten over jeugdhulpverlening onder de Jeugdwet

Waar gaat de uitspraak over? Een ouder (klager) heeft klachten ingediend tegen de Baalderborg Groep over de jeugdhulp die zijn kinderen ontvingen tussen oktober 2021 en december 2022. De klachten gaan onder meer over machtsmisbruik, schending van het beroepsgeheim, gebrekkige verslaglegging, het niet nakomen van afspraken en gebrekkige communicatie. De klager stelt dat zijn vertrouwen […]

Lees verder

Verschillende belevingen van verpleegkundige zorg na operatie leiden tot klacht

Waar gaat de uitspraak over? De cliënte diende een klacht in tegen het ziekenhuis, waarin zij stelde dat zij tijdens haar ziekenhuisopname onzorgvuldig en onrespectvol werd bejegend door verpleegkundigen. Zij gaf aan dat ze hallucineerde na toediening van esketamine en zich niet serieus genomen voelde, terwijl verpleegkundigen haar klachten niet zouden hebben onderkend. Ze beschreef […]

Lees verder

Bevoegdheidsgrens van de Geschillencommissie bij Wmo-klachten over huishoudelijke ondersteuning

Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een klacht ingediend tegen een zorgaanbieder die huishoudelijke ondersteuning levert op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De klacht betreft het niet uitvoeren van een gemeentelijke beslissing om het aantal uren huishoudelijke hulp uit te breiden van 90 minuten naar 5 uur per week. De zorgaanbieder […]

Lees verder

Beoordeling van klachten over oorreiniging zonder toestemming en daaropvolgende klachten

Waar gaat de uitspraak over? De cliënte stelt dat een KNO-arts op 30 november 2022 haar linkeroor zonder toestemming microscopisch heeft gereinigd, wat heeft geleid tot ernstige klachten als tinnitus en duizeligheid. Zij vordert €2000,- schadevergoeding en beweert dat zij voor de behandeling geen klachten had en actief was in sport. De zorgaanbieder stelt daarentegen […]

Lees verder

Behandelrelatie beëindigd met voldoende zorgvuldigheid: klacht cliënte ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? Cliënte diende een klacht in tegen haar behandelaar vanwege de beëindiging van de behandelovereenkomst, schending van privacy en respectloze bejegening. De Geschillencommissie oordeelde dat de behandelaar voldoende gewichtige redenen had om de behandeling af te ronden, nu zij niet langer passende therapie kon bieden. Weliswaar had de behandelaar formeel gezien […]

Lees verder

Verkeerde diagnose leidt tot onnodige ingreep en schadevergoeding voor patiënte

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte stelde zorgaanbieder Derma Rijnmond aansprakelijk voor een foutieve diagnose van een vlek op haar voetzool. Tijdens een consult in juli 2024 beoordeelde een ANIOS het plekje als mogelijk kwaadaardig en verwees haar na overleg met twee dermatologen door voor een excisie. De ingreep werd uitgevoerd, maar bleek achteraf […]

Lees verder

Beoordeling van neuscorrectie en klachtbehandeling door kliniek

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen Boerhaave Medisch Centrum over een neuscorrectie die volgens hem verkeerd was uitgevoerd, met blijvende ademhalingsproblemen en esthetische schade tot gevolg. Hij vorderde een schadevergoeding van €25.000, een erkenning van een medische fout, en een openbaar excuus. De zorgaanbieder stelde dat de operatie volgens […]

Lees verder

Geschil over vermeende fout in MRI-verslag bij ziekenhuis

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil tussen de cliënt en Meander Medisch Centrum betreft een vermeende fout in een MRI-verslag van 16 juli 2021. De cliënt stelt dat in dit verslag onterecht wordt vermeld dat de facetgewrichten normaal zijn, terwijl andere zorginstellingen facetartrose hebben vastgesteld. Dit zou volgens de cliënt geleid hebben tot een […]

Lees verder

Privacy bij levering nierdialysemateriaal

Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil tussen de cliënte en Stichting Dianet gaat het om de wijze van levering van nierdialysemateriaal, waarbij de cliënte bezwaar maakt tegen het logo van de zorgaanbieder op de vrachtwagens. Dit logo maakt haar medische situatie zichtbaar voor haar buurtgenoten, wat de cliënte als een schending van haar […]

Lees verder

Vermeende fout in MRI-verslag leidt tot geschil over medische behandeling

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt stelde dat het MRI-verslag van Meander Medisch Centrum uit 2021 onjuiste informatie bevatte over zijn wervelkolom, waardoor verwarring ontstond en de behandeling niet correct was. Hij eiste een schadevergoeding van € 2.200. De zorgaanbieder voerde aan dat de beschreven afwijkingen binnen de normaalwaarden vielen en dat subtiele veranderingen […]

Lees verder