Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een geschil ingediend bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen naar aanleiding van een incident waarbij haar hulphond werd aangevallen door een cliënt van een zorginstelling die lid is van Coöperatie Boer en Zorg. De aanval zou tot gevolg hebben gehad dat de hulphond is afgekeurd en moest worden […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Cliënt diende een klacht in tegen BuurtzorgT BV over de wijze waarop zij werd bejegend tijdens haar behandeling. Zij stelt dat haar fysieke en mentale klachten niet serieus zijn genomen en dat haar grenzen zijn overschreden. Zo werd er volgens cliënt zonder haar toestemming contact opgenomen met haar huisarts en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging heeft geoordeeld dat de klacht van een consument over ondeugdelijk geplaatste hairextensions ongegrond is. De consument liet kort na de behandeling bij een andere kapper herstel uitvoeren zonder de oorspronkelijke ondernemer gelegenheid te geven tot herstel. De ondernemer had vooraf gewezen op mogelijke nadelen van de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen het Sint Antonius Ziekenhuis over de zorg rondom zijn hartklepoperatie van 27 juni 2023. De cliënt verwijt de zorgaanbieder onder andere het ontbreken van voldoende geïnformeerd consent, slechte communicatie voor en na de operatie, en fouten tijdens de medische ingrepen. Hij stelt dat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënte woont sinds augustus 2021 in een zorgappartement van Stichting Surplus Zorg. Zij klaagde over nalatige zorg, onzorgvuldige rapportages, verkeerd omgaan met wasgoed en slechte communicatie. De commissie verklaart dat de zorgaanbieder tekort is geschoten op 13 oktober 2023, toen de cliënte ’s nachts niet naar bed werd geholpen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klaagster diende een klacht in over de thuisbegeleiding die zij ontving via Stichting Amstelring Groep, gefinancierd op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en toegekend door de gemeente Amsterdam. Zij voelde zich onvoldoende serieus genomen door haar begeleider en vorderde schadevergoeding. De Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg heeft echter […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagt over de gang van zaken rond zijn overplaatsing vanuit locatie Arnhemsestraatweg (ASW) van zorgaanbieder Siza. Hij stelt dat deze overplaatsing het gevolg was van jarenlang tekortschietend leef- en begeleidingsklimaat, dat de zorgaanbieder de rechter verkeerd heeft voorgelicht, en dat zijn huidige woonsituatie ongeschikt is. De Geschillencommissie verklaart […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen de Interconfessionele Stichting Gezondheidszorg Rivierenland vanwege de wijze van declareren en gebrekkige informatievoorziening rond een dermatologische behandeling. De kern van het geschil betrof het sluiten van een Diagnose Behandel Combinatie (DBC) na 42 dagen en het openen van een nieuwe DBC voor een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen cliënt en de Reinier de Graaf Groep heeft de Geschillencommissie Ziekenhuizen bepaald dat de cliënt ontvankelijk is in zijn klacht. De zorgaanbieder had bezwaar gemaakt tegen de ontvankelijkheid, omdat cliënt de interne klachtenprocedure niet eerst had doorlopen en zijn klacht niet binnen de gestelde termijn bij […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klager verwijt het Haaglanden Medisch Centrum (HMC) dat de diagnose blaascarcinoom bij zijn vader, cliënt, te laat werd gesteld, wat zou hebben bijgedragen aan zijn overlijden op 14 oktober 2023. HMC stelde echter dat de zorg volgens de geldende medische standaard werd verleend en dat het gemiste carcinoom niet verwijtbaar […]
Lees verder