Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging boog zich over een klacht van een consument die na een cosmetische behandeling een opvallend litteken op haar knie ontwikkelde. In een eerder tussenadvies gaf de commissie aan dat deskundig onderzoek nodig was om vast te stellen of het litteken door een fout van de ondernemer […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënte had al jarenlang een indicatie voor huishoudelijke hulp, maar door een verslechterde communicatie en personeelsgebrek stopte zorgaanbieder de hulp per 1 september 2024. De cliënte maakte hiertegen bezwaar en moest noodgedwongen zelf hulp inkopen. De zorgaanbieder stelde dat zij dacht dat de cliënte zou overstappen naar een andere […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënte onderging in mei 2023 een bovenooglidcorrectie bij Faceland Chirurgie, uitgevoerd door een cosmetisch arts. Kort na de ingreep uitte zij onvrede over het resultaat, waaronder zichtbare asymmetrie en zwellingen in de ooghoeken. De arts erkende aanvankelijk de situatie en gaf aan dat een hersteloperatie mogelijk zou zijn, maar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuizen oordeelt dat de zorgaanbieder onzorgvuldig heeft gehandeld door de diagnose van gehoorverlies bij een jong kind onnodig te vertragen. Ondanks herhaalde zorgen van de ouder werd te lang vertrouwd op een enkele gehoortest, terwijl eerder aanvullend onderzoek naar de hersenstam op zijn plaats was geweest. Hierdoor werd […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In deze zaak diende klager, de echtgenoot en nabestaande van de cliënte, een klacht in tegen de zorgaanbieder. Hij verweet de hoofdbehandelaar dat een cruciale opmerking over een mogelijk tumorrecidief op een scan van 14 juni 2023 werd gemist en dat de uitslag van een latere scan op 23 juni […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In dit geschil zijn twee jeugdigen niet tijdig overgedragen naar de juiste gemeente. Centraal staat de vraag vanaf wanneer gemeenten in deze situatie de financiële verantwoordelijkheid voor een jeugdige op zich moeten nemen: de datum van overdracht van de jeugdige of de datum van de ingang van het nieuwe woonplaatsbeginsel? […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de zorgaanbieder tekortschiet in de begeleiding van cliënt. De mentor van cliënt heeft meerdere keren aangegeven dat de zorg niet voldoet aan de eisen van WLZ GGZ Wonen2 en de eigen beloften van de zorgaanbieder. Cliënt krijgt onvoldoende structuur in zijn dagbesteding, waardoor hij grotendeels op […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënte heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder vanwege een eenzijdige beslissing om te stoppen met de zorg voor haar moeder, die leed aan Parkinson en dementie. Op 18 augustus 2023 besloot de zorgaanbieder zonder overleg geen eten, drinken, medicatie en andere zorg meer te verlenen. Dit besluit werd […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een patiënt diende een klacht in tegen het ziekenhuis, omdat hij op de spoedeisende hulp niet door een neuroloog werd onderzocht en ten onrechte naar huis werd gestuurd. Later bleek dat hij opnieuw een herseninfarct had doorgemaakt, wat leidde tot blijvende beperkingen. De Geschillencommissie oordeelde dat de zorgaanbieder onvoldoende zorgvuldig […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een cliënt met een verstandelijke beperking die begeleiding ontving bij het wonen (beschermd wonen). De cliënt was beloofd dat hij de huurovereenkomst op eigen naam kon voortzetten als zijn situatie verbeterde (de zogeheten omklapregeling). Toen het moment aanbrak, bleek de regeling echter vervallen en moest hij […]
Lees verder