Waar gaat de uitspraak over? De commissie vindt dat de klacht van de consument in principe terecht is, omdat de geleverde haarextensions een zichtbare paarse gloed hadden en daardoor niet voldeden aan wat was afgesproken. Uit het deskundigenonderzoek blijkt dat deze ondertoon geen fout in het product is, maar wel eenvoudig door de ondernemer kan […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie legt vast dat de consument en de ondernemer tijdens de zitting alsnog overeenstemming hebben bereikt: er komt een nieuw onderzoek door dezelfde onafhankelijke deskundige, omdat eerdere afspraken en het eerdere onderzoek niet tot een oplossing hebben geleid. De deskundige krijgt volledige vrijheid om het haarwerk opnieuw te beoordelen, […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt verwijt het ziekenhuis onzorgvuldig handelen bij de behandeling van zijn dochter op de Paaz-afdeling, waardoor zij door suïcide is overleden. Daarnaast stelt hij dat het ziekenhuis ten onrechte medische informatie heeft gedeeld met de partner van zijn dochter en hem inzage in het medisch dossier heeft geweigerd. Ook […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend tegen ZBC Eyescan B.V. over de door de zorgaanbieder verleende oogzorg en de wijze waarop op haar klachten is gereageerd. De zaak is aanhangig gemaakt bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen, die het geschil op 23 september 2025 te Utrecht heeft behandeld. Partijen zijn voor […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagt tegen Boerhaave Medisch Centrum over een explantatie en borstlift van 12 april 2023, met verwijten van ontbrekend informed consent, gebrekkige preoperatieve screening, onzorgvuldige nazorg en restklachten. De zorgaanbieder werpt primair niet-ontvankelijkheid op wegens overschrijding van de 12-maandstermijn, stellend dat de eerste klacht dateert van 7 augustus 2023. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een klaagster diende bij de Geschillencommissie Ziekenhuizen een klacht in tegen Medisch Spectrum Twente vanwege de medische zorg aan haar overleden echtgenoot. Zij verwijt het ziekenhuis ernstige tekortkomingen, waaronder vertraging in diagnostiek en behandeling, fouten in dossiervorming en onvoldoende patiëntgericht handelen. Volgens haar had de diagnose alvleesklierkanker sneller gesteld kunnen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt dat het ziekenhuis hem onjuist heeft geïnformeerd over fysiotherapie, een toegezegde verwijzing niet is nagekomen en zijn vrije keuze van fysiotherapeut is geschonden. Volgens hem probeerde hij al vanaf juli 2024 fysiotherapie te krijgen, maar werd de verwijzing van de huisarts geweigerd. Ook zou een reumatoloog een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen het Haaglanden Medisch Centrum (HMC) over een medische ingreep uit 2017. Centraal staat of de cliënt ontvankelijk is in zijn klacht, mede vanwege de verjaringstermijn van vijf jaar. De cliënt stelt op 22 april 2022 een eerste klachtbrief te hebben afgegeven, maar deze […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een cliënt en een zorgaanbieder klaagt de cliënt over de onvoldoende beveiliging van haar medisch dossier, waarbij veel medewerkers toegang zouden hebben gehad. De cliënt eist dat alle cliënten geïnformeerd worden en dat medewerkers wekelijks gecontroleerd worden. Tevens wordt een schadevergoeding geëist. De zorgaanbieder stelt echter […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De moeder van de cliënte heeft een klacht ingediend tegen een zelfstandige kliniek over een orthodontische behandeling die niet het verwachte resultaat opleverde. De orthodontist van de kliniek plaatste een beugel, maar na de behandeling stonden de tanden van de cliënte scheef en verkeerd gepositioneerd. Een externe deskundige beoordeelde het […]
Lees verder