Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de cliënt ontvankelijk is in haar klacht. De cliënt voelt zich namelijk onvoldoende gehoord door de zorgaanbieder, waardoor conclusies worden getrokken en diagnoses worden gesteld die niet juist zijn. Afspraken die met de cliënt zijn gemaakt, worden niet nageleefd. Ook is sprake van wantoestanden […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (hierna: de commissie) zal de klacht van de cliënte inhoudelijk behandelen, nu de klacht slechts gezamenlijk door partijen kan worden ingetrokken en niet aannemelijk is geworden dat het financiële belang meer dan € 25.000,– bedraagt. Er zal daarom een nieuwe zitting met partijen worden ingepland voor […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een Tussen Advies; het Bindend Advies volgt op een latere datum. In deze uitspraak oordeelt de commissie of zij wel of niet bevoegd is om over dit geschil te oordelen en oordeelt zij of cliënt wel of niet ontvankelijk is in zijn klacht. Cliënt heeft een zorgovereenkomst […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klaagster heeft in de woning van de cliënt een camera geplaatst om te kunnen signaleren of de cliënt hulp nodig heeft. De zorgaanbieder heeft als voorwaarde voor het verlenen van zorg gesteld dat de camera tijdens zorgmomenten moet worden afgedekt. De commissie heeft zich afgevraagd of de klaagster nog […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Cliënt verwachtte een vrijwillige behandeling te ondergaan, maar verwijt zorgaanbieder dat hij is aangemeld voor een gedwongen behandeling. Cliënt stelt door de zorgaanbieder onder druk te zijn gezet om een behandeling te accepteren die hij niet wilde. Zorgaanbieder stelt dat het Regionaal Tuchtcollege over dezelfde klachtonderdelen heeft geoordeeld en is […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt over de zorg- en dienstverlening van de zorgaanbieder. Volgens de zorgaanbieder is de cliënt niet-ontvankelijk en de commissie onbevoegd om het geschil te behandelen. Naar het oordeel van de commissie zien de klachten van de cliënt op de zorgovereenkomst en zijn de klachten (in ieder geval een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt verwijt de zorgaanbieder dat hij niet is voorgelicht over de (hoge) kosten die verbonden waren aan een kleine ingreep aan zijn oor die hij bij de zorgaanbieder heeft ondergaan. Volgens de zorgaanbieder kan de commissie deze klacht niet behandelen, omdat er geen sprake is van een inhoudelijke klacht. De […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De thuiszorg heeft bij de cliënte een emmer water over het laminaat laten vallen met dure schade als gevolg. De zorgaanbieder is verzekerd voor dit soort ongelukjes, maar weigert de verantwoordelijkheid te nemen. Volgens de zorgaanbieder heeft de thuishulp een kapotte emmer gekregen waardoor dit gebeurd is. De cliënte vindt […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De cliënt heeft een klacht ingediend omdat hij vindt dat de zorgaanbieder zich niet professioneel heeft gedragen en zijn klachten niet serieus heeft genomen. De cliënt heeft alle communicatie met de zorgaanbieder overgedragen zodat de commissie kan beoordelen of hij ontvankelijk is in zijn klacht. De commissie oordeelt dat de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De zorgaanbieder is van mening dat de cliënt niet-ontvankelijk is in zijn klachten. De cliënt heeft zijn klacht te laat ingediend bij de Klachtencommissie, waardoor de uitspraak van de Klachtencommissie moet worden vernietigd en cliënt alsnog niet ontvankelijk moet worden verklaard. Ook is de zorgaanbieder van mening dat de commissie […]
Lees verder