Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een patiënt die klaagt over een onduidelijke afspraak bij een externe locatie en een hoge rekening voor een kort consult. De patiënt wist niet dat zij een arts zou zien en vond de communicatie hierover slecht. Ook is zij het niet eens met de factuur. De […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de beëindiging van de behandeling van de cliënt en hoe de zorgaanbieder daarmee is omgegaan. De cliënt vindt dat de behandeling onterecht is gestopt tijdens een crisissituatie en dat de communicatie hierover onduidelijk en tegenstrijdig was. De commissie oordeelt dat de zorgaanbieder zorgvuldig heeft gehandeld bij […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagde dat de zorgaanbieder haar klachten na een aanrijding niet goed had onderzocht en dat er te veel nadruk lag op psychische problemen. Zij voelde zich niet serieus genomen en vond dat de communicatie slecht was, dat afspraken niet werden nagekomen en dat er fouten stonden in de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een vrouw diende een klacht in tegen Maastricht UMC+ over de manier waarop een arts met haar en haar echtgenoot had gesproken over een niet-reanimerenbeleid. Volgens haar kwam de arts onverwacht de kamer binnen en deelde zij op een zakelijke en kwetsende manier mee dat was besloten om haar echtgenoot […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een cliënt met een verstandelijke beperking die begeleiding ontving bij het wonen (beschermd wonen). De cliënt was beloofd dat hij de huurovereenkomst op eigen naam kon voortzetten als zijn situatie verbeterde (de zogeheten omklapregeling). Toen het moment aanbrak, bleek de regeling echter vervallen en moest hij […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klagers stellen dat de zorgaanbieder een verwijt valt te maken van miscommunicatie, onvoldoende zorgverlening, een onveilige woonsituatie voor cliënt, het beëindigen van zijn dagbesteding, een niet goed functionerende klachtenfunctionaris en het niet kunnen inzien van het cliëntdossier. De zorgaanbieder heeft op al deze punten verweer gevoerd. De commissie oordeelt dat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Bij de zoon van klaagster is op 29 oktober 2023 een metalen ring operatief uit zijn slokdarm verwijderd. Klaagster stelt dat haar zoon op 27 oktober 2023 de ring op het OC heeft gevonden en vervolgens daar heeft ingeslikt en hevig is gaan spugen. Zij houdt hiervoor de aanwezige begeleiding […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie wijst een klacht over door cliënt gestelde medische fouten vanaf het plaatsvinden van een blaasoperatie tot aan een openhartoperatie af, maar wijst het klachtonderdeel betreffende gebrekkige communicatie en tekortkomingen op organisatorisch vlak toe. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De vader van klaagster is met een verdenking van hersenletsel op de afdeling neurologie opgenomen, waar hij enkele dagen later is overleden. Vader had een levenstestament. De zorgaanbieder heeft erkend dat het proces rondom het toedienen van palliatieve sedatie in de laatste levensfase van vader beter had kunnen verlopen en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënte is in de periode van juni 2020 tot en met mei 2021 onder behandeling geweest voor borstkanker bij de zorgaanbieder. De klacht gaat over de bejegening door de medewerkers van de zorgaanbieder gedurende die behandeling. De uitspraak in het geschil tussen mevrouw [naam], wonende in [plaats] (hierna te […]
Lees verder