Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een cliënt met een verstandelijke beperking die begeleiding ontving bij het wonen (beschermd wonen). De cliënt was beloofd dat hij de huurovereenkomst op eigen naam kon voortzetten als zijn situatie verbeterde (de zogeheten omklapregeling). Toen het moment aanbrak, bleek de regeling echter vervallen en moest hij […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klagers stellen dat de zorgaanbieder een verwijt valt te maken van miscommunicatie, onvoldoende zorgverlening, een onveilige woonsituatie voor cliënt, het beëindigen van zijn dagbesteding, een niet goed functionerende klachtenfunctionaris en het niet kunnen inzien van het cliëntdossier. De zorgaanbieder heeft op al deze punten verweer gevoerd. De commissie oordeelt dat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Bij de zoon van klaagster is op 29 oktober 2023 een metalen ring operatief uit zijn slokdarm verwijderd. Klaagster stelt dat haar zoon op 27 oktober 2023 de ring op het OC heeft gevonden en vervolgens daar heeft ingeslikt en hevig is gaan spugen. Zij houdt hiervoor de aanwezige begeleiding […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie wijst een klacht over door cliënt gestelde medische fouten vanaf het plaatsvinden van een blaasoperatie tot aan een openhartoperatie af, maar wijst het klachtonderdeel betreffende gebrekkige communicatie en tekortkomingen op organisatorisch vlak toe. Volledige uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De vader van klaagster is met een verdenking van hersenletsel op de afdeling neurologie opgenomen, waar hij enkele dagen later is overleden. Vader had een levenstestament. De zorgaanbieder heeft erkend dat het proces rondom het toedienen van palliatieve sedatie in de laatste levensfase van vader beter had kunnen verlopen en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënte is in de periode van juni 2020 tot en met mei 2021 onder behandeling geweest voor borstkanker bij de zorgaanbieder. De klacht gaat over de bejegening door de medewerkers van de zorgaanbieder gedurende die behandeling. De uitspraak in het geschil tussen mevrouw [naam], wonende in [plaats] (hierna te […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klaagster is van mening dat er een aantal dingen niet goed zijn gegaan in de periode dat de cliënt verbleef bij de zorgaanbieder. De klachten zien op onterecht declareren van uren, de kwaliteit van zorg, bejegening en communicatie. De zorgaanbieder heeft een beroep gedaan op niet-ontvankelijkheid, zodat de commissie allereerst […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënte was vanwege darmklachten onder behandeling bij de zorgaanbieder. Cliënte verwijt de zorgaanbieder ondeskundig handelen. Ook is zij van mening dat de zorgaanbieder haar klachten niet serieus heeft genomen. Ten eerste oordeelt de commissie dat cliënte ontvankelijk is in haar klacht. Zij heeft haar klacht namelijk op de juiste […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Cliënte stelt dat de operatie drie maanden vertraging heeft opgelopen, waardoor zij kosten heeft moeten maken. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder medisch zorgvuldig en conform protocol heeft gehandeld. De zorgaanbieder heeft echter op gebrekkige wijze gecommuniceerd met cliënte. Doordat de communicatie op essentiële momenten gebrekkig was, is […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klaagster klaagt over het verschil van de uitslag die telefonisch is doorgegeven en de uitslag die te vinden is in het patiëntenportaal. De zorgaanbieder heeft hiervoor excuses aangeboden en laten weten dat de klacht heeft geleid tot verbetering van de zorg. De commissie stelt vast dat de gynaecoloog onzorgvuldig heeft […]
Lees verder