2025

Klachten over gebrekkige informatieverstrekking, omgangsvormen en schending van privacy bij acupunctuurbehandeling

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in over de behandeling die zijn inmiddels overleden moeder kreeg bij het Chinees Medisch Centrum. De klacht bestaat uit vier onderdelen: het zonder duidelijke kostenoverzicht (informed consent) in rekening brengen van bedragen, het ongepast reageren op het overlijden van zijn moeder, dreiging met politie bij […]

Lees verder

Zorgaanbieder schoot tekort in controle op melding samenwoning, maar geen schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht tegen Estinea, omdat de zorgaanbieder had nagelaten te controleren of haar moeder – die ambulante begeleiding ontving – een melding van samenwoning bij het UWV had gedaan. Hierdoor ontving de moeder jarenlang een te hoge WIA-uitkering, die na haar overlijden door het UWV werd teruggevorderd […]

Lees verder

Geen juridische basis voor bezoekbeperkingen bij wilsbekwame bewoner in verpleeghuis

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen Stichting Libertas Leiden over het opheffen van afspraken die bezoek aan zijn moeder, een bewoner van de instelling, beperkten. Volgens hem waren deze beperkingen nodig om haar veiligheid te waarborgen en voortvloeiend uit zijn rol als wettelijk vertegenwoordiger op basis van een levenstestament. […]

Lees verder

Geen ontvankelijkheid voor klacht van voormalig mentor na overlijden cliënt

Waar gaat de uitspraak over? Een voormalig mentor diende een klacht in bij de Geschillencommissie Verpleging Verzorging en Geboortezorg over de verleende zorg aan een inmiddels overleden cliënt. De betrokken cliënt overleed op 30 januari 2024, waarna de klaagster op 22 februari 2024 een klacht bij de zorgaanbieder indiende en in december 2024 een klacht […]

Lees verder

Klacht over vermeende tekortkomingen in zorgverlening en communicatie bij langdurig woonzorgtraject

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen zorgaanbieder Huize Winterdijk over de zorgverlening aan haar tante, die daar 47 jaar woonde en in 2024 overleed. Volgens de klaagster werd de zorg verleend door onvoldoende gekwalificeerd personeel, ontbrak respect voor de familie en werden klachten niet serieus genomen. Ook zou er […]

Lees verder

Ziekenhuis schond informatieplicht over tweede nekhernia

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen het Diakonessenhuis te Utrecht omdat zij in 2023 niet was geïnformeerd over een tweede (kleine) hernia op niveau C5-6 die zichtbaar was op een MRI-scan. Alleen de grotere, symptomatische hernia op C6-7 werd besproken en operatief behandeld. Pas in 2024, bij nieuwe pijnklachten, […]

Lees verder

Cliënt ontvankelijk in klacht tegen ziekenhuis ondanks oude datum van behandeling

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt heeft een klacht ingediend tegen het Erasmus MC over het feit dat in 2011 geconstateerde nekproblemen (stenoses en vernauwingen) niet met hem zouden zijn besproken. Hij stelt dat dit heeft geleid tot blijvende klachten, waaronder evenwichtsproblemen. De zorgaanbieder betoogde dat de cliënt niet-ontvankelijk is omdat hij de interne […]

Lees verder

Geschil over weigering DBS-operatie ongegrond verklaard – geen fout in behandeling of bejegening

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen het Amsterdam UMC over het stopzetten van een behandeltraject voor een Deep Brain Stimulation (DBS)-operatie voor de ziekte van Parkinson. De cliënt vond dat hij onterecht van de wachtlijst was gehaald, niet opnieuw werd aangenomen als patiënt, en beschuldigd werd van dreigend gedrag. […]

Lees verder

Klacht over jeugdzorgverlening en melding bij Veilig Thuis leidt tot geschil tussen ouder en zorgaanbieder

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in over de jeugdzorg die aan zijn dochter werd verleend door zorgaanbieder KindVerbindt, met betrokkenheid van hemzelf en zijn ex-partner. Hij stelt dat de behandeling vanaf het begin onzorgvuldig en rommelig verliep en dat onvoldoende rekening werd gehouden met de gezinssituatie. Een belangrijk punt van […]

Lees verder