2025

Ontvankelijkheidstoets bij klacht over gemiste diagnose en gebrekkige communicatie

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen Haaglanden Medisch Centrum over gemiste afwijkingen op een CT-scan van december 2021 die duidden op uitgezaaide eierstokkanker. Zij verwijt het ziekenhuis bovendien slechte communicatie tussen afdelingen, waardoor medicatie niet goed was afgestemd op haar chemobehandeling, en gebrekkige informatievoorziening. De kern van de procedure […]

Lees verder

Vertraging in medische diagnostiek en de rol van een verklaring van erfrecht bij schadeclaims

Waar gaat de uitspraak over? Een klaagster diende bij de Geschillencommissie Ziekenhuizen een klacht in tegen Medisch Spectrum Twente vanwege de medische zorg aan haar overleden echtgenoot. Zij verwijt het ziekenhuis ernstige tekortkomingen, waaronder vertraging in diagnostiek en behandeling, fouten in dossiervorming en onvoldoende patiëntgericht handelen. Volgens haar had de diagnose alvleesklierkanker sneller gesteld kunnen […]

Lees verder

Niet-ontvankelijkheid klacht over kwaliteit van zorg na eerdere rechtbankprocedure

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt met niet-aangeboren hersenletsel diende een klacht in tegen Gewoon Anders Begeleid Wonen omdat de zorg en begeleiding volgens hem onvoldoende waren en zijn ouders hierdoor extra zorgtaken moesten overnemen. Hij verzocht om schadevergoeding voor zowel zichzelf als zijn ouders. De zorgaanbieder voerde aan dat dit geschil al aan […]

Lees verder

Geschil over delen van medische gegevens met advocaat van cliënte

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen Equipe Zorgbedrijven omdat volgens haar ten onrechte niet-relevante medische gegevens waren gedeeld met haar advocaat. Zij vond dat hierdoor haar privacy was geschonden en vroeg om € 25.000 immateriële schadevergoeding. De cliënte stelde dat de zorgaanbieder zorgvuldig had moeten afwegen welke informatie relevant […]

Lees verder

Niet-ontvankelijkheid wegens overslaan interne klachtenprocedure

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagde bij de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg dat hij tijdens een psychose niet de juiste zorg kreeg en dat nazorg ontbrak, wat leidde tot blijvende psychische schade en baanverlies. Hij stelde dat de zorgaanbieder tekortgeschoten was in zijn behandeling. De zorgaanbieder voerde aan dat de cliënt niet-ontvankelijk moest worden […]

Lees verder

Toegang tot medische gegevens en naleving van privacyregels

Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen Stichting Dimence Groep over toegang tot logginggegevens en het handelen van twee (oud-)medewerkers. De klacht omvatte het ontbreken van persoonsniveau-logging, vermeende toegang tot afgesloten dossiers, en privacyschending door een oud-behandelaar en een extern medewerker. De zorgaanbieder verstrekte de logginggegevens op functieniveau en gaf […]

Lees verder