Waar gaat de uitspraak over? De cliënte woont sinds augustus 2021 in een zorgappartement van Stichting Surplus Zorg. Zij klaagde over nalatige zorg, onzorgvuldige rapportages, verkeerd omgaan met wasgoed en slechte communicatie. De commissie verklaart dat de zorgaanbieder tekort is geschoten op 13 oktober 2023, toen de cliënte ’s nachts niet naar bed werd geholpen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagt over de gang van zaken rond zijn overplaatsing vanuit locatie Arnhemsestraatweg (ASW) van zorgaanbieder Siza. Hij stelt dat deze overplaatsing het gevolg was van jarenlang tekortschietend leef- en begeleidingsklimaat, dat de zorgaanbieder de rechter verkeerd heeft voorgelicht, en dat zijn huidige woonsituatie ongeschikt is. De Geschillencommissie verklaart […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen de Interconfessionele Stichting Gezondheidszorg Rivierenland vanwege de wijze van declareren en gebrekkige informatievoorziening rond een dermatologische behandeling. De kern van het geschil betrof het sluiten van een Diagnose Behandel Combinatie (DBC) na 42 dagen en het openen van een nieuwe DBC voor een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een patiënt over de manier waarop hij op 14 oktober 2024 is benaderd door een beveiliger in het IJsselland Ziekenhuis. De cliënt werd in het drukbezochte ziekenhuisrestaurant aangesproken met de vraag of hij een afspraak had, wat hij als vernederend en intimiderend ervoer. Volgens hem was […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen een klager en Stichting Zorggroep Meander is een klacht ingediend over de zorgverlening aan de echtgenote van de klager, die sinds 2018 in een zorglocatie van de zorgaanbieder woonde. De klager beschuldigt de zorgaanbieder van geestelijke mishandeling van zijn vrouw, door medewerkers die haar op een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In deze zaak dienden twee dochters een klacht in tegen de Stichting Sint Franciscus Vlietland Groep over de zorg voor hun overleden vader. De vader werd op 21 maart 2023 opgenomen met ernstige geelzucht en nierproblemen, waarbij werd vermoed dat sprake was van kanker aan de galwegen of pancreas. Klaagsters […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een dochter diende een klacht in tegen de zorgaanbieder vanwege de zorgverlening aan haar overleden moeder. Zij stelt dat structurele fouten en nalatigheid in de zorg hebben geleid tot het versnelde aftakelen en overlijden van haar moeder. De klacht omvat onder meer gebrekkige medicatietoediening, misstanden in de verzorging, slechte communicatie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De moeder en vader dienden een klacht in tegen ziekenhuis ETZ vanwege de verlenging van hun verblijf na de geboorte van hun zoon, zonder medische noodzaak. De ouders waren van mening dat dit voortkwam uit een onterechte verdenking van huiselijk geweld, gebaseerd op blauwe plekken die bij de moeder werden […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in over de POSE-behandeling die hij in 2022 onderging bij de Nederlandse Obesitas Kliniek. Hij stelde dat het gewichtsverlies tegenviel en de begeleiding tekortschoot. De commissie oordeelde dat de kliniek geen resultaatsverplichting had en voldoende inspanning had geleverd bij de behandeling zelf. De cliënt had […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een maagballon laten plaatsen bij de zorgaanbieder en diende een klacht in over misleidende informatie, gebrekkige begeleiding en schending van privacywetgeving. De commissie oordeelde dat de cliënte vooraf niet was geïnformeerd over de extra kosten voor verplichte medicatie en kende haar hiervoor een schadevergoeding van € 197,52 […]
Lees verder