Waar gaat de uitspraak over? Cliënte was ontevreden over de zorg van de zorgaanbieder, omdat deze niet aansloot bij haar behoeften. Ze wilde zorg via een Volledig Pakket Thuis (VPT), inclusief maaltijdvoorziening, maar de zorgaanbieder stelde eerst aanvullende voorwaarden. Dit leidde tot communicatieproblemen en vertraging in de levering van de maaltijden. Cliënte moest een Telelock […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een dochter diende een klacht in tegen de zorgaanbieder vanwege de zorgverlening aan haar overleden moeder. Zij stelt dat structurele fouten en nalatigheid in de zorg hebben geleid tot het versnelde aftakelen en overlijden van haar moeder. De klacht omvat onder meer gebrekkige medicatietoediening, misstanden in de verzorging, slechte communicatie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klaagster stelt de zorgaanbieder aansprakelijk voor het voortijdig overlijden van haar moeder door slechte zorgverlening. Ze verwijt de zorgaanbieder fouten bij het zwachtelen, het niet opvolgen van houdingsadviezen, een vertraagde verwijzing naar het ziekenhuis en gebrekkige wondzorg. De zorgaanbieder stelt dat alle zorg conform richtlijnen en protocollen is verleend door […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een conflict tussen een cliënt en een zorgaanbieder, waarin de cliënt klaagt over organisatorische tekortkomingen en het tijdelijk stopzetten van zijn behandeling gedurende het klachtentraject. Uiteindelijk is er, na overleg met de commissie, een schikking bereikt. De zorgaanbieder erkent daarin zowel de bijdrage van de cliënt aan […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen zorgaanbieder Forever & Young na een cosmetische ingreep die zij als onzorgvuldig en ondeskundig uitgevoerd beschouwde. Ze onderging op 1 februari 2024 een zogenaamde “mini-facelift” inclusief oorlelcorrectie en ervaart sindsdien klachten zoals een scheef gezicht, pijn, branderige ogen en ontsierende littekens. Volgens haar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënte had al jarenlang een indicatie voor huishoudelijke hulp, maar door een verslechterde communicatie en personeelsgebrek stopte zorgaanbieder de hulp per 1 september 2024. De cliënte maakte hiertegen bezwaar en moest noodgedwongen zelf hulp inkopen. De zorgaanbieder stelde dat zij dacht dat de cliënte zou overstappen naar een andere […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een cliënt en de zorgaanbieder ging het om de kosten die de zorgaanbieder in rekening had gebracht na een intakegesprek, terwijl er geen behandeling had plaatsgevonden. De cliënt had zich tot de zorgaanbieder gewend voor advies over een mogelijke behandeling en was op de hoogte van […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënte onderging in mei 2023 een bovenooglidcorrectie bij Faceland Chirurgie, uitgevoerd door een cosmetisch arts. Kort na de ingreep uitte zij onvrede over het resultaat, waaronder zichtbare asymmetrie en zwellingen in de ooghoeken. De arts erkende aanvankelijk de situatie en gaf aan dat een hersteloperatie mogelijk zou zijn, maar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een vrouw diende een klacht in tegen het ziekenhuis, omdat haar moeder na een gewijzigd medicatieadvies een hersenbloeding kreeg en overleed. De moeder, die leed aan nierkanker, werd door een arts geadviseerd tijdelijk te stoppen met haar bloeddrukmedicatie. Enkele dagen later werd haar geadviseerd de medicatie deels te hervatten, maar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie volgt de uitspraak van de klachtencommissie. De jurist van het ziekenhuis heeft geen directe (zorg- of behandel)relatie met cliënt. De jurist heeft de behandelaar intern geadviseerd op grond van de door hem gepresenteerde feiten. Het is aan de behandelaar om het interne advies te betrekken bij zijn handelen. […]
Lees verder