2026

Klacht over verpleeghuiszorg gedeeltelijk gegrond

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak betreft een klacht van de zoon van een overleden cliënte over de zorgverlening aan zijn moeder. Hij klaagde onder meer over twee valincidenten, problemen met medicatie, de gebitsprothese, gehoorapparaten, de rolstoel en de gebrekkige informatievoorziening hierover. De commissie oordeelde dat de zorgaanbieder ten aanzien van de valincidenten en […]

Lees verder

Onzorgvuldige beëindiging van de behandeling door zorgaanbieder

Waar gaat de uitspraak over? De klacht ging over het eenzijdig beëindigen van een behandeling, onjuiste en subjectieve informatie in het medisch dossier en een slecht werkende klachtenprocedure. De commissie oordeelde dat de zorgverlener onzorgvuldig heeft gehandeld door de behandeling zonder voldoende reden te stoppen, de patiënte daar niet zelf over te informeren en niet […]

Lees verder

Zorgaanbieder handelde zorgvuldig bij staarbehandeling

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een cliënt die na twee staaroperaties met multifocale lenzen en een behandeling van nastaar ontevreden was over het resultaat, omdat zij slecht bleef zien en blijvend afhankelijk werd van een bril. De cliënt stelde dat zij onvoldoende was geïnformeerd over de risico’s van de behandeling en […]

Lees verder

Klachten over bejegening en behandeling in de geestelijke gezondheidszorg ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die klachten heeft over de manier waarop zij door een zorgaanbieder is behandeld. Volgens de cliënt werd zij jarenlang mishandeld en gemanipuleerd door medewerkers en anderen die volgens haar door de zorgaanbieder waren ingeschakeld. Ook stelde zij dat haar klachten niet serieus werden genomen, […]

Lees verder

Klacht over verwerking van persoonsgegevens kind deels gegrond, maar geen schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een moeder die klachten heeft ingediend tegen een ziekenhuis over de manier waarop medische gegevens van haar minderjarige dochter en haar eigen persoonsgegevens zijn verwerkt. Zij vond onder meer dat medewerkers zonder toestemming gegevens hadden gedeeld, dossiers hadden ingezien terwijl zij niet betrokken waren bij de […]

Lees verder

Geschil over abortusbehandeling: commissie vraagt eerst medisch dossier op

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënte die eind 2021 bij een zorgaanbieder een zwangerschapsafbreking heeft ondergaan. Volgens de cliënte was de behandeling niet goed uitgevoerd, omdat later bleek dat er nog zwangerschapsweefsel was achtergebleven. Daardoor moest zij bij een andere zorgaanbieder een tweede medische ingreep ondergaan. Zij stelt dat zij […]

Lees verder

Zorgaanbieder vernietigt onterecht persoonlijk dossier: klacht deels gegrond

Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt met niet-aangeboren hersenletsel en geheugenproblemen, die bij een zorgaanbieder in behandeling was. Zij had tijdens een intakegesprek haar persoonlijke dossier met aantekeningen uit ongeveer tien jaar aan de behandelaar gegeven. Dit dossier is vervolgens door een medewerker van de zorgaanbieder ten onrechte vernietigd. De […]

Lees verder