De Geschillencommissie publiceert en verstrekt nooit persoonsgegevens van partijen die bij ons een geschil hebben (gehad) aan derden of op de website. Onze commissies doen uitspraak op basis van een vaststellingsovereenkomst of een arbitraal beding; beide partijen kiezen ervoor naar De Geschillencommissie te stappen in plaats van de rechtbank. En omdat een procedure bij De Geschillencommissie dus een gemaakte afspraak tussen partijen is, zijn de zittingen niet openbaar en worden namen uit de uitspraak verwijderd.
Bij de geschillencommissies in de zorgsector publiceren we wel de naam van de betrokken zorgaanbieder, omdat dit op basis van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) moet. Wij doen dat alleen als de naam niet tot een persoon te herleiden is.
Wel vinden we het van belang te delen hoe de commissie oordeelt in bepaalde situaties. Het publiceren van uitspraken van onze geschillencommissies is belangrijk in meerdere opzichten. Door de uitspraken te delen krijgen rechtzoekenden en rechtshulpverleners inzicht in hoe een geschil in bepaalde situaties wordt opgelost. Het biedt daarnaast ook transparantie, wat het vertrouwen in de organisatie en de verschillende commissies bevordert.