De Geschillencommissie is, in tegenstelling tot de rechtbank, geen gerechtelijke instantie die moet voldoen aan de wet die zegt dat zittingen openbaar moeten zijn (artikel 121 GW en de Wet op de Rechterlijke Organisatie).
Onze commissies doen uitspraak op basis van een vaststellingsovereenkomst of een arbitraal beding; beide partijen kiezen er samen voor om hun geschil aan ons voor te leggen. De commissie doet hier een uitspraak over in de vorm van een bindend advies of arbitraal vonnis. En omdat een procedure bij De Geschillencommissie dus een gemaakte afspraak tussen partijen is, zijn de zittingen niet openbaar.