Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
574806/772840
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil beklaagt de cliënte zich over blijvend letsel aan haar rechterhand na een operatie in 2017 voor carpaal tunnel syndroom, uitgevoerd door een plastisch chirurg van het Amsterdam UMC. Zij stelt dat de ingreep onzorgvuldig is uitgevoerd en dat zij onvoldoende is geïnformeerd over het risico op blijvend […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
479801/618433
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënt onderging in maart 2022 een navelbreukoperatie in het IJsselland Ziekenhuis, maar bleef langdurig pijnklachten houden. Ondanks meerdere bezoeken aan het ziekenhuis werden zijn klachten aanvankelijk afgedaan als littekenweefsel. In april 2024 ontdekte de patiënt zelf een stukje hechtdraad dat uit zijn navel stak. Hierop werden drie hechtingen verwijderd, […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
974997/1165145
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in tegen Equipe Zorgbedrijven omdat volgens haar ten onrechte niet-relevante medische gegevens waren gedeeld met haar advocaat. Zij vond dat hierdoor haar privacy was geschonden en vroeg om € 25.000 immateriële schadevergoeding. De cliënte stelde dat de zorgaanbieder zorgvuldig had moeten afwegen welke informatie relevant […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: werkterrein commissie
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: ontvankelijk
Referentiecode:
68463/128877
Waar gaat de uitspraak over De klaagster stelt dat de zorgaanbieder op de factuur zorg heeft gezet die niet aan haar geleverd is. Volgens de zorgaanbieder is de klaagster niet-ontvankelijk in haar klacht, omdat zij niet eerder haar klacht bij de zorgaanbieder zelf heeft ingediend en omdat dat commissie niet bevoegd is om te oordelen […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
908634/1041427
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen het Catharina Ziekenhuis omdat hij voortaan moest dialyseren in een speciale behandelstoel in plaats van in een bed. Volgens hem veroorzaakte dit pijnlijke klachten, waaronder rusteloze benen, en voelde hij zich niet gehoord door zijn internist. De zorgaanbieder stelde dat de nieuwe dialysestoelen […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
698193/818676
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt stelde dat Erasmus MC ten onrechte had geweigerd om brieven van vóór 23 juni 2017 in het online patiëntenportaal te plaatsen en dat het ziekenhuis zijn klacht hierover niet had behandeld. De zorgaanbieder voerde aan dat het patiëntenportaal pas sinds die datum bestaat en dat historische gegevens niet […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
879891/1051692
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt uit Almere diende een klacht in tegen het OLVG-ziekenhuis na een Endoscopische Thoracale Sympathectomie (ETS) op 16 februari 2024. Hij stelde dat hij onvoldoende geïnformeerd was over de risico’s van de ingreep, dat er sprake was van miscommunicatie vanwege een taalbarrière, en dat hij lichamelijke en psychische schade […]
Commissie: Optiek
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1107393/1229659
Waar gaat de uitspraak over? Een consument bestelde bij een opticien een computerbril van €698 en stelde dat de ondernemer vooraf had toegezegd dat de bril fiscaal aftrekbaar zou zijn. Toen dit niet zo bleek, ontbond de consument de overeenkomst wegens dwaling en betaalde onder protest €209,40 aan annuleringskosten. Hij vorderde terugbetaling en toestemming om […]
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
558999/766605
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat zij na een laserbehandeling bij de ondernemer blijvende brandplekken in haar gezicht had gekregen. Zij eiste terugbetaling van de behandelkosten en een schadevergoeding. De ondernemer voerde tijdens de zitting voor het eerst verweer en stelde dat de consument vooraf uitgebreid was geïnformeerd over mogelijke huidreacties en […]
Commissie: consumentenrechtklacht
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
368630
Waar gaat de uitspraak over? Op 8 maart 2021 hebben de partijen een overeenkomst gesloten voor het leveren en monteren van rolluiken. De consument stelt dat er storende gebreken zijn, waaronder een significant kleurverschil tussen het pantser en de profielen. Een deskundige heeft vastgesteld dat de rolluiken ontbreken van de inloopstukken bij de geleiders, dat […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.