Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
248970/407599
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte wendde zich tot de zorgaanbieder vanwege een kinderwens met haar vrouwelijke partner. Na twee jaar behandelingen zonder succes ontdekte een Amerikaanse kliniek dat ze een zeldzame baarmoederaandoening, uterus unicornis, had. Ze verweet de zorgaanbieder nalatigheid, omdat dit niet eerder was vastgesteld, waardoor ze twee kostbare jaren verloor en […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
671694/802608
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in bij de Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken tegen Equipe Zorgbedrijven, waarbij hij stelde dat de zorgaanbieder onzorgvuldig had gehandeld door in 2019 geen röntgenfoto te maken na een val in 2017. De cliënt ondervond klachten in de armen, handen en schouders, waarna hij vijf jaar behandeld […]
Commissie: Gehandicaptenzorg
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
215702/239818
Waar gaat de uitspraak over? Vanwege zorgen omtrent de veiligheid van de cliënte heeft de zorgaanbieder de cliënte in 2020 tijdelijk overgeplaatst van haar woonlocatie in Almelo naar een locatie in Oldenzaal. De cliënte verwijt de zorgaanbieder dat de tijdelijke crisisplaatsing onvrijwillig nog steeds voortduurt waardoor de cliënte ver van de voor haar bekende omgeving […]
Commissie: Gehandicaptenzorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
499632/729941
Waar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen klaagster en zorgaanbieder Estinea gaat het om de vraag of de zorgaanbieder tekortgeschoten is in haar administratieve hulpverlening aan de moeder van klaagster. De moeder ontving onterecht een toeslag van het UWV, omdat ze de wijziging in haar huishouden niet had doorgegeven. Klaagster verwijt Estinea dat […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: CommunicatieKlachtenbehandelingzorgverlening
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Tussen Advies
Uitkomst: Aanhouding beslissing
Referentiecode:
129599/143612
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak gaat het om de afhandeling van een klacht over de zorgverlening van de moeder van klaagster. Klaagster diende in oktober 2020 een lijst met vragen en een formele klacht in, maar voelde zich niet adequaat gehoord. Ze uit zorgen over het gebrek aan onderzoek naar de klachten […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
793172/1058290
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend tegen Viviq over de beëindiging van haar ambulante psychotherapie. Zij stelt dat de beëindiging abrupt en eenzijdig was, gepaard ging met onheuse bejegening, gebrekkige informatie, onvoldoende nazorg en een verstoorde overdracht. Volgens de cliënt heeft dit geleid tot een crisis waarvoor medicatie nodig was […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
273946/481482
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over de beëindiging van zijn zorg en de inhoud van zijn medisch dossier. De cliënt kreeg ambulante FACT-zorg, maar vanwege een gebrek aan overeenstemming over het behandelplan en het herhaaldelijk missen van afspraken, werd de behandeling uiteindelijk stopgezet en overgedragen aan […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
984238/1057761
Waar gaat de uitspraak over? De klaagster diende een klacht in tegen de zorgaanbieder naar aanleiding van de suïcide van haar echtgenoot tijdens zijn opname. Centraal staat de vraag of de zorgaanbieder voldoende toezicht en begeleiding heeft geboden en of de calamiteit correct is gemeld bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). De klaagster verwijt […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
417330/479337
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over de kwaliteit van zijn behandeling. Hij vond dat de behandeling niet voldeed aan de gestelde doelen en dat hij er slechter aan toe was na afloop. Daarnaast beklaagde hij zich over de klachtenprocedure van de zorgaanbieder, waarbij hij lange tijd […]
Commissie: Optiek
Categorie: (Non-conformiteit)
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
975954/1047036
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat de glazen van zijn bril, die voor montuurreparatie was ingeleverd, beschadigd en gebroken terugkwamen. Hij stelde dat de glazen onbeschadigd waren bij inlevering en eiste vergoeding van beide glazen. De ondernemer betwistte dit en wees erop dat bij de inlevering al krassen zichtbaar waren, wat ook […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.