Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
131857/171569
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt heeft niet tijdig de klacht bij de commissie ingediend. De cliënt heeft zelf bevestigd dat hij geen prijs stelt op inhoudelijke behandeling van de klacht door de zorgaanbieder. De uitspraak in het geschil tussen [Naam], wonende te [woonplaats] en Stichting Sint Franciscus Vlietland Groep, gevestigd te Rotterdam (hierna te […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1312550/1328435
Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft het medicatiebeleid voor de vader van klaagster, die verblijft op de locatie [plaatsnaam] te [plaats] van de zorgaanbieder. Klaagster verwijt de zorgaanbieder – kort gezegd – een onzorgvuldig medicatiebeleid met gezondheidsschade, het negeren van haar rol als wettelijk vertegenwoordiger, onbevoegd handelen en toezichtsfalen, gebrekkige communicatie en rapportages […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
439902/560947
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster heeft namens haar overleden vader, hierna te noemen de cliënt, een klacht ingediend tegen Stichting Tergooi. De klacht richt zich op vermeend onzorgvuldig medisch handelen, waarbij zij drie specifieke verwijten maakt: ten eerste het nalaten van intraveneuze toediening van antibiotica, ten tweede het zonder overleg onderbreken van de plasmedicatie, […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: Behandelingsovereenkomst
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1317560/1339959
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een cliënt die bezwaar maakte tegen een factuur voor een online screeningsgesprek bij een gespecialiseerde autisme- en ADHD-polikliniek. Volgens de cliënt was geen sprake van volledige diagnostiek en was het gesprek uitgevoerd door een niet-BIG-geregistreerde psycholoog. De commissie oordeelt echter dat de screening duidelijk was aangekondigd […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: Redelijk belang
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
315723/462672
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart cliënt niet-ontvankelijk in haar klacht, nu zij door de klachtencommissie en de Raad van Bestuur van de zorgaanbieder volledig in het gelijk is gesteld en de bij de commissie ingediende klacht naar het oordeel van de commissie dezelfde klachtonderdelen bevat als de door de klachtencommissie van de […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: Wijze van klagen
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
13290/28523
Waar gaat de uitspraak over De klager verzoekt om een onderzoek ter vaststelling van een eventuele autisme spectrum stoornis (ASS). De zorgaanbieder biedt daarvoor modules aan, welke in overeenstemming met de klager worden uitgevoerd. Doordat de klager slechts een beperkt aantal modules wil afnemen blijven er onderzoeksvragen open. Hierdoor wordt er geen ASS vastgesteld. Over […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: Klachtafhandeling
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
129599/143612
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster is het niet eens met de wijze van afhandeling van haar klacht door zorgaanbieder en met de zorgverlening aan haar moeder. In het tussenadvies heeft de commissie geoordeeld dat de klacht gegrond is voor zover het betrekking heeft op de afhandeling van de klacht. De commissie achtte het nodig […]
Commissie: Publieke Gezondheid
Categorie: bejegeningZorgplicht
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
319881/420107
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft een klacht van een cliënte tegen een zorgaanbieder ongegrond verklaard. De klacht betrof enerzijds de wijze waarop een ambulanceverpleegkundige cliënte had bejegend en anderzijds de beslissing van de verpleegkundige om de urgentie van het ambulancevervoer naar de Spoedeisende Hulp als A2 in plaats van A1 te classificeren, […]
Commissie: Optiek
Categorie: (Non-conformiteit)
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1279455/1314552
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde nieuwe contactlenzen bij de opticien, maar wilde de bestelling binnen een dag annuleren omdat hij irritatie kreeg van de testlens. De opticien kon de bestelling niet meer stopzetten omdat de lenzen speciaal op recept waren gemaakt en dus niet aan anderen verkocht konden worden. Volgens de commissie […]
Commissie: Uiterlijke verzorging
Categorie: Kosten
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
178250/189128
Waar gaat de uitspraak over? De consument is in december 2021 begonnen met laserbehandelingen bij de ondernemer. Zij heeft in juni 2022 te horen gekregen dat zij alleen een nieuwe afspraak mocht maken als zij 50% van de kosten van een gemiste afspraak zou betalen. Volgens de ondernemer heeft de consument drie afspraken ongebruikt voorbij […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.