Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)

  • Home >>
  • Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)

Behandelmethode haarwerk onvoldoende opgevolgd, consument geeft ondernemer geen mogelijkheid tot herstel

Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het door de ondernemer geleverde haarwerk. De eerste pruik voldeed niet aan de eisen. Toen heeft de consument een andere pruik ontvangen, maar ook deze voldeed niet aan de eisen. Volgens de ondernemer heeft de consument zelf invloed gehad op het verminderende gebruiksgenot van het haarwerk […]

Lees verder

Geen sprake van non-conformiteit bij een specifieke bril naar keuze

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een bril aangeschaft. Bij levering vond de consument de bril niet mooi, de glazen waren te dun. De bril voldoet niet aan de verwachtingen van de consument.  De ondernemer heeft de consument meerdere voorstellen gedaan. De consument heeft deze oplossingen niet geaccepteerd, dit was zijn eigen keuze. […]

Lees verder
  • 27 november 2019
  • Optiek

Resultaat van de borstoperatie was niet gegarandeerd

Waar gaat de uitspraak over Volgens de cliënte zijn haar borsten nagenoeg niet gelift en is de asymmetrie groter dan vóór de operatie. Voor de aangeboden hersteloperatie moest de cliënte akkoord gaan met een lijst van voorwaarden. Dat heeft cliënte geweigerd. De kliniek betwist een fout te hebben gemaakt. Cliënt heeft bovendien voor de operatie […]

Lees verder