Nee, aansluiting bij het klachtenloket Zorg kan alleen als u als zorgverlener bent aangesloten bij De Geschillencommissie Zorg Algemeen.
Lees verderJa, de zorgaanbieder moet zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen.
Lees verderNee, u bent niet verplicht om gebruik te maken van de diensten van het Klachtenloket Zorg. U bent in het kader van de Wkkgzwel verplicht om een klachtenfunctionaris te hebben. Bent u aangesloten bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen, en kiest u voor de diensten van het Klachtenloket Zorg, dan voldoet u aan deze verplichting. Maar u mag […]
Lees verderHet Klachtenloket Zorg is een loket dat u, samen met uw cliënt, op alle vlakken kan ondersteunen om ervoor te zorgen dat klachten zo snel mogelijk opgelost of zelfs voorkomen worden. Vanaf nu kunnen u en uw cliënten voor informatie en advies over klachten terecht bij het door ons ingerichte onafhankelijke en laagdrempelige Klachtenloket Zorg. […]
Lees verderJa, u bent op basis van de Wkkgz verplicht om een klachtenfunctionaris te hebben. Door u aan te sluiten bij het Klachtenloket Zorg voldoet u aan de wettelijke verplichting. Aan het klachtenloket Zorg is een onafhankelijke klachtenfunctionaris verbonden.
Lees verderDe aansluiting bij het klachtenloket Zorg is in 2018 gratis, let op dit is alleen geldig als u lid bent van De Geschillencommissie Zorg Algemeen.
Lees verderJa, u kunt zich als zorgaanbieder laten vertegenwoordigen door iemand anders. Schakelt u een advocaat in? Dan moet u de kosten hiervoor zelf betalen. De Geschillencommissie is onafhankelijk en onpartijdig en kan daarom geen juridisch advies geven. U kunt voor juridisch advies terecht bij uw rechtsbijstandverzekering en uw brancheorganisatie.
Lees verderU kunt lid worden van een aangesloten brancheorganisatie of u kiest voor een individuele aansluiting. Lees hier alles over registeren bij de Geschillencommissie Zorg.
Lees verderTijdens het traject kunnen u en de cliënt de klacht alsnog samen oplossen. Is dit het geval, meld dit dan aan De Geschillencommissie. De behandeling van de klacht stopt dan. U moet dan het schikkingsformulier invullen en ondertekenen samen met de cliënt. Deze getekende versie moet u opsturen naar De Geschillencommissie. Alleen dan is het schikkingsformulier geldig. […]
Lees verder