Klacht over in rekening gebrachte behandelminuten die volgens cliënt enkel zagen op klachtbehandeling
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een cliënt die bezwaar maakte tegen facturering van door de zorgaanbieder gemaakte contactminuten. De cliënt vond dat deze minuten enkel betrekking hadden op de klachtenprocedure en niet op de behandeling. De zorgaanbieder voerde aan dat in de bewuste periode ook inhoudelijke behandelonderwerpen (zoals verwijzing, overbruggingszorg en nieuw […]
Lees verder