Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (Immateriele) schade
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1250382/1311137
Waar gaat de uitspraak over? Een vrouw diende een klacht in tegen ETZ nadat bij een longonderzoek een bronchoscoop was gebruikt die niet volgens het protocol was gereinigd. Na het onderzoek kreeg zij koorts en voelde zij zich erg ziek. Later hoorde zij dat het instrument niet goed was schoongemaakt, wat bij haar veel angst […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: (On)Zorgvuldig handeleninformatie(verstrekking)
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1124487/1308838
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht van een cliënte tegen een ziekenhuis over een borstreconstructie die op 28 februari 2023 is uitgevoerd. De cliënte vindt dat de zorgaanbieder fouten heeft gemaakt. Zij stelt dat een arts-assistent zonder haar toestemming betrokken was bij de operatie, dat zij vooraf niet goed is […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
484387/560782
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen het Sint Antonius Ziekenhuis over de zorg rondom zijn hartklepoperatie van 27 juni 2023. De cliënt verwijt de zorgaanbieder onder andere het ontbreken van voldoende geïnformeerd consent, slechte communicatie voor en na de operatie, en fouten tijdens de medische ingrepen. Hij stelt dat […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: Informed consent
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1316192/1326879
Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een vrouw die een cosmetische behandeling onderging om een storende fronsrimpel tussen haar wenkbrauwen te verminderen. Op advies van een plastisch chirurg liet zij een voorhoofdslift en een onderooglidcorrectie uitvoeren. De onderooglidcorrectie gaf het gewenste resultaat, maar volgens de cliënt werd de fronsrimpel niet minder zichtbaar […]
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1323558/1327881
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt maakte bezwaar tegen een factuur van ongeveer € 1.500 voor een intakegesprek, omdat zij vooraf onvoldoende was geïnformeerd over de kosten en over de aanwezigheid van drie behandelaren tijdens het gesprek. De Geschillencommissie oordeelde dat de informatievoorziening ontoereikend was, waardoor de cliënt geen goed geïnformeerde keuze kon maken […]
Commissie: Optiek
Categorie: Aansprakelijkheid ondernemer
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
60319
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op de ontevredenheid van de consument over de door de ondernemer aan haar op 8 januari 2011, respectievelijk 6 juli 2011, geleverde en aangemeten bril voor de prijs van € 649,–. De consument heeft op 19 juli 2011 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
6418-9026
Waar gaat de uitspraak over Zorgaanbieder heeft erkend tekort zijn geschoten in de uitvoering van de geleverde zorg en heeft toezeggingen gedaan tot verbetering. Zorgaanbieder zal ook melding maken bij Inspectie. Volledige uitspraak In het geschil tussen [Klaagsters], wonende te [plaats] en Stichting Nusantara Zorg, gevestigd te Ugchelen (hierna te noemen: de zorgaanbieder). Behandeling van […]
Commissie: Ziekenhuizen
Categorie: zorgverlening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1317398/1330455
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de vraag of het ziekenhuis voldoende zorgvuldig heeft gehandeld bij de behandeling en nazorg van een gebroken pols. De cliënt vindt dat er na het verwijderen van het gips niet naar haar klachten is geluisterd en dat er geen goede controle of begeleiding is geweest, waardoor […]
Commissie: Zorg Algemeen
Categorie: zorgverlening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
1262757/1311627
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een cliënt die klaagt over een medicatiewissel, gebrek aan nazorg en het stoppen van haar behandeling. De commissie oordeelt dat de medicatiewissel zelf zorgvuldig en volgens de regels is gedaan, maar dat de zorgaanbieder fouten heeft gemaakt in de begeleiding daarna. De psychiater had sneller contact […]
Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: Zorgvuldigheid
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
28413/40446
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft bij de zorgaanbieder laserbehandelingen á € 6.125,- voor het ontharen van zijn lichaam ondergaan, die niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. Zo zijn er plekken overgeslagen en is er onzorgvuldig gehandeld. Daarnaast zijn er geen foto’s gemaakt om de voortgang bij te houden. De cliënt wil […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.