Bent u niet tevreden over de dienstverlening van De Geschillencommissie, dan kunt u daarover een klacht indienen bij de klachtencoördinator van De Geschillencommissie.
De Geschillencommissie heeft hiervoor een klachtenregeling (via deze link gaat u naar de pagina over klachtenregeling).
Waar kunt u bijvoorbeeld een klacht over indienen?
U kunt een klacht indienen als u:
- vindt dat u lang moet wachten op het beantwoorden van een brief
- niet tevreden bent over de bereikbaarheid van De Geschillencommissie of een medewerker
- etc.
Via het Meldpunt Kwaliteit (via deze link komt u uit bij de pagina waar u een klacht kunt melden over de kwaliteit) kunt u uw klacht digitaal indienen.
Als u uw klacht niet digitaal wilt melden, dan kunt u die schriftelijk indienen bij De Geschillencommissie. Richt uw klacht dan aan de klachtencoördinator en vermeldt u dan ook uw naam, adres en telefoonnummer (en eventueel het dossiernummer).