Geachte mevrouw van Ark, De Geschillencommissie, Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg (skge) en Stichting Geschilleninstantie Mondzorg (SGIM) hebben met veel interesse en aandacht kennisgenomen van de evaluatie van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Op voorhand willen wij onze waardering uitspreken aan ZonMw en het door Nivel uitgevoerde evaluatieonderzoek. Een belangrijk onderzoek om […]
Lees verder
Tijdens de zomervakantie zijn de tijden waarop u ons kunt bellen, aangepast. Van maandag 19 juli tot vrijdag 30 juli 2021 zijn wij dagelijks van 10:00 tot 13:00 telefonisch bereikbaar. Buiten deze openingstijden kunt u ons uiteraard gewoon bereiken via het contactformulier.
Lees verder
Een jaar geschilvrij, dat is een mooie prestatie! Elk jaar informeren wij de kinderopvangorganisaties in Nederland of er in het voorbije jaar geschillen tegen deze organisaties zijn ingediend. En dat hebben we afgelopen week gedaan voor 2020. Als er inderdaad geschillen zijn ingediend, sturen we een kort overzicht mee van de desbetreffende vestiging(en) waarmee het […]
Lees verder
Staan voor kwaliteit… natuurlijk sta je als ondernemer/organisatie achter de diensten die je levert. En toch kan er toch een klacht ontstaan. Dat is niet erg, het is vooral belangrijk de klacht naar wederzijdse tevredenheid op te lossen én ervan te leren. De Geschillencommissie biedt ondernemers/organisaties de mogelijkheid zich te registreren om, bij een geschil […]
Lees verder
Gistermiddag, 10 mei 2021, hebben wij onze jaarverslagen over 2020 gepubliceerd. Net als vorig jaar, bieden we deze verslagen volledig digitaal aan op samenwerkenaankwaliteit.nl waar u natuurlijk leest over de verschillende commissies, maar ook interessante interviews en artikelen vindt. En naast de jaarverslagen hebben we ook een nieuwe organisatiefolder. Deze folder is online te downloaden, […]
Lees verder
De Geschillencommissie Zorg is op bepaalde data gesloten. Hierdoor zijn wij telefonisch ook niet bereikbaar. Uiteraard kunt u wel gebruik maken van het contactformulier. Wij zijn gesloten op de volgende dagen: Maandag 26 april 2021 Dinsdag 27 april 2021 Woensdag 5 mei 2021 Donderdag 13 mei 2021 Vrijdag 14 mei 2021 Maandag 24 mei 2021
Lees verder
Vanaf heden informeert De Geschillencommissie de gemeentes in Nederland wanneer er wijzigingen zijn omtrent aangesloten kinderopvangorganisaties. In de Wet Kinderopvang staat dat de houder van een kindercentrum of van een gastouderbureau moet zijn aangesloten bij De Geschillencommissie. Voor een gemeente is het daarom belangrijk om te weten als zo’n aansluiting wijzigt. Het informeren van gemeentes […]
Lees verder
Elkaar tegenwoordig in de 1,5 meter maatschappij ontmoeten, vraagt om duidelijke communicatie met een positieve insteek, gericht op bewustwording en duurzaam veranderen van gedrag. Bij De Geschillencommissie vinden wij het belangrijk om hier samen duidelijk in te zijn. Daarom creëerden wij in ons pand de ‘1.5 meter awareness’. Dat maakt het samenkomen veilig voor iedereen; […]
Lees verder
De Geschillencommissie heeft maandag 15 juni jl. haar eerste digitale zitting gehouden. De commissie en partijen zijn blij op deze manier bijeen te komen en op deze wijze zaken met de ‘nodige afstand’ te kunnen behandelen. Het Coronavirus en de bijbehorende maatregelen betekenen dat de zittingen zoals deze normaliter bij ons worden gehouden, momenteel niet […]
Lees verder
Vanaf 1 mei is Jacqueline Berkelaar directeur van De Geschillencommissie. Zij neemt daarmee ‘het stokje’ over van Carolien Pietjouw. Carolien heeft de afgelopen drie jaar hard gewerkt om De Geschillencommissie toekomstbestendig te maken en de geschilbeslechting voort te kunnen zetten. Samenwerken aan kwaliteit Jacqueline, die het laatste anderhalf jaar als Hoofd Klacht- en Geschilbehandeling samenwerken aan […]
Lees verder