Voor het behandelen van de klacht rekent De Geschillencommissie registratie- en behandelkosten.
Registratiekosten
Jaarlijks betaalt u als zorgaanbieder registratiekosten. De hoogte van dit bedrag kan per commissie verschillen en is afhankelijk van de manier waarop u bij ons bent aangesloten.
Als u via een brancheorganisatie bij een zorgcommissie bent geregistreerd, is registratie soms gratis. Neem hierover contact op met uw brancheorganisatie (via deze link komt u uit op een pagina waar u een overzicht vind van alle branches).
Behandelingskosten
Er zijn kosten verbonden aan de behandeling van de klacht. Wij noemen dat behandelingskosten. Wij hebben hier afspraken over gemaakt met uw branchevereniging of in het contract voor aansluiting bij De Geschillencommissie dat we rechtstreeks met u hebben gesloten. Wilt u hier meer informatie over dan kunt u contact met ons opnemen.
Klachtengeld cliënt
Wanneer de commissie de cliënt in het gelijk stelt, dan moet u als zorgaanbieder het klachtengeld dat de cliënt heeft betaald, aan de cliënt terugbetalen.