Commissie: Zelfstandige Klinieken
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
224921/257633
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Een cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over ontevredenheid met het resultaat van borstingrepen. De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken verklaarde de klacht ontvankelijk en behandelde de zaak inhoudelijk. Tijdens de mondelinge behandeling kwamen de cliënt en de zorgaanbieder tot een onderlinge oplossing. Zij sloten een schikking, waarbij de zorgaanbieder zich verplichtte een schadevergoeding van € 10.000 te betalen aan de cliënt. De commissie legde deze afspraken vast in een bindend advies, waarmee het geschil definitief werd afgewikkeld.
De uitspraak
in het geschil tussen
[naam[, wonende te [plaats] (hierna te noemen: de cliënt)en
Bergman Clinics Zorg, gevestigd te Naarden
(hierna te noemen: de zorgaanbieder).
Behandeling van het geschil
Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten.
De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken.
De behandeling heeft plaatsgevonden op 4 februari 2025 te Utrecht. De cliënt was ter zitting aanwezig, samen met [naam] (advocaat). Namens de zorgaanbieder waren [naam] (plastisch chirurg) en [naam] (advocaat) aanwezig.
Partijen zijn tijdig en behoorlijk opgeroepen ter zitting te verschijnen.
Onderwerp van het geschil
De cliënt heeft de klacht voorgelegd aan de zorgaanbieder.
Het geschil betreft ontevredenheid bij de cliënt over het resultaat van borstingrepen. In het geschil zijn partijen tot een onderlinge oplossing gekomen.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Wat aan het geschil vooraf is gegaan
Op 14 juni 2024 heeft de commissie Zelfstandige Klinieken de ontvankelijkheid van de cliënt middels een voorbeslissing beoordeeld. De conclusie uit het voorgaande is dat de commissie de klacht van de cliënte inhoudelijk zal behandelen, nu de klacht slechts gezamenlijk door partijen kan worden ingetrokken en niet aannemelijk is geworden dat het financiële belang meer dan € 25.000,00 bedraagt.
Schikking
Partijen zijn na de mondelinge behandeling van het geschil ter algehele en finale kwijting van het geschil overeengekomen dat de zorgaanbieder aan de cliënt zal betalen: € 10.000, – door middel van bijschrijving op de bankrekening van de cliënt.
De commissie kan volstaan met de vastlegging van deze afspraken. Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De zorgaanbieder dient ter algehele en finale kwijting van het geschil binnen 14 dagen na verzending van dit bindend advies een schadevergoeding van € 10.000, — aan de cliënt te betalen door middel van overboeking op haar bankrekening.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken, bestaande uit mevrouw mr. S.W.M. Speekenbrink, voorzitter, mevrouw dr. M. van Hal, de heer mr. S. Sierksma, leden, in aanwezigheid van mevrouw mr. S.M.E. Balfoort, secretaris, op 4 februari 2025.