Moet ik altijd eerst schriftelijk klagen bij de zorgaanbieder voor ik een geschil kan indienen?

In principe wel, maar er zijn uitzonderingen. Als de omstandigheden zo zijn, dat het niet redelijk is om te verwachten, dat u de klacht eerst met de zorgaanbieder bespreekt, dan kan de klacht direct bij De Geschillencommissie worden ingediend. Dit beoordeelt de commissie.