Waar gaat de uitspraak over? De dochter van een overleden bewoonster van een verpleeghuis van Stichting Patyna diende een klacht in over de wijze waarop haar moeder was verzorgd en over de bejegening die zijzelf van een teamleider had ervaren. De zorgaanbieder stelde dat de dochter niet-ontvankelijk was, omdat haar klacht niet de zorg aan […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Een cliënt heeft een klacht ingediend tegen een zorgaanbieder over de manier waarop medische informatie van zijn kind is gedeeld en hoe er met zijn klachten is omgegaan. Hij stelt dat een jeugdarts zonder overleg of toestemming een notitie met onjuiste informatie aan de school heeft verstrekt en dat het […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? In deze zaak was onduidelijk waarover de cliënte precies klaagde en waarom de zorgaanbieder hiervoor verantwoordelijk zou zijn. De commissie verklaarde de klacht voor een deel niet-ontvankelijk omdat de cliënte bepaalde onderwerpen niet eerst bij de zorgaanbieder had ingediend. Voor het deel dat wel ontvankelijk was, oordeelde de commissie dat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht omtrent onjuiste declaraties van de zorgaanbieder en het contact opnemen met de moeder van de cliënt en haar begeleiding zonder toestemming van de cliënt. De zorgaanbieder heeft de klachten voor een deel toegegeven en de overige klachten weerlegd. De commissie heeft de klachten van de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Cliënt wordt ontvankelijk verklaard in zijn klacht die ziet op zijn eerdere klachten die hij in 2022 heeft ingediend en die door de klachtenfunctionaris zijn behandeld. De uitspraak in het geschil tussen [naam], wonende te Assen (hierna te noemen: de cliënt) en GGZ Drenthe, gevestigd te Assen (hierna te noemen: […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige beëindiging van de zorgovereenkomst en het geen gevolg geven aan de gegrond verklaarde onderdelen van de klacht door de klachtencommissie. Volgens de zorgaanbieder heeft de cliënte geen redelijk belang meer bij een uitspraak van de commissie en is zij daarom niet-ontvankelijk. Inhoudelijk was er wel […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Naar het oordeel van de klager heeft de zorgaanbieder niet adequaat gereageerd op de ademhalingsklachten van zijn zoon. De klachten werden onvoldoende serieus genomen. De zorgaanbieder zegt volgens protocol gehandeld te hebben en dat op het juiste moment is ingegrepen. De commissie volgt het oordeel van de klachtencommissie van de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van de zorg die de zorgaanbieder aan de cliënte heeft geleverd en de wijze waarop de zorgaanbieder met de klachten van klager (onder andere over de reorganisatie) is omgegaan en klager heeft bejegend. Volgens de zorgaanbieder ziet de klacht over bejegening op de klager zelf […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt dat de zorgaanbieder een verkeerde diagnose bij hem heeft gesteld en verkeerde medicatie heeft voorgeschreven. Volgens de zorgaanbieder was de cliënt moeilijk in te stellen op een optimale combinatie van medicatie. Naar het oordeel van de commissie is de behandeling uitgevoerd door een basisarts, maar had gezien […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de gevolgen van het vroegtijdig overlijden van de zoon van klager voor de familie, de nazorg aan de familie, het handelen van de klachtenfunctionaris, de behandeling door de calamiteitencommissie en het verstrekken van het volledig medische dossier. Volgens de zorgaanbieder is de commissie onbevoegd om te oordelen over […]
Lees verder