Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg heeft een cliënte niet-ontvankelijk verklaard in haar klacht tegen een ggz-instelling. De cliënte vond dat haar medisch dossier ten onrechte was vernietigd en vroeg een schadevergoeding van € 25.000,-. De commissie oordeelde echter dat zij deze klacht niet eerst bij de zorgaanbieder had ingediend. Een eerdere […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klacht ging over de weigering van een neuroloog om de klager te behandelen voor migraine en over vermeende fouten in de dossiervoering. De Geschillencommissie heeft de klacht niet inhoudelijk beoordeeld, omdat deze te laat was ingediend. Volgens de commissie had de klager zijn geschil binnen twaalf maanden na de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een kaakoperatie van 17 maart 2025, waarna de cliënt geen gevoel meer heeft in zijn bovenkaak en het gehemelte volgens hem is ingezakt. De cliënt vindt dat de operatie niet volgens de professionele normen is uitgevoerd en vraagt de commissie om een oordeel en een herstelbehandeling. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klacht ging over het beëindigen van de behandeling van een patiënt na de chemotherapie. De nabestaande vond dat hierbij onzorgvuldig was gehandeld. De Geschillencommissie oordeelde echter dat de klacht niet inhoudelijk behandeld kon worden, omdat deze te laat was ingediend. De klacht had binnen 12 maanden na de afwijzing […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De moeder van klager is overleden. Volgens klager heeft de zorgaanbieder ten onrechte de diagnose gesteld dat de moeder terminaal was. Het gevolg van die diagnose was dat de moeder geen vocht meer kreeg toegediend. Volgens klager heeft de zorgaanbieder daarmee onzorgvuldig gehandeld. De commissie verklaart de klager niet-ontvankelijk in […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart klaagster niet‑ontvankelijk, omdat zij géén cliënt was van de therapeut. De behandelingsovereenkomst bestond alleen tussen de therapeut en haar dochter, die de hulp had aangevraagd. Dat klaagster bij gesprekken aanwezig was en soms meebetaalde aan facturen, maakt haar nog steeds geen cliënt volgens de Wkkgz. Omdat er […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagde over een volgens hem onzorgvuldig uitgevoerde medische keuring door het UWV in het kader van een WIA-beoordeling. Hij stelde dat onvoldoende naar zijn klachten was geluisterd, dat medische informatie niet volledig was meegenomen en dat de beoordeling grote financiële en emotionele gevolgen voor hem had. Hij verzocht […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een zoekgeraakte zak met kleding van een cliënte in een zorginstelling voor ouderenpsychiatrie. De cliënte had een vrijwilliger die haar geldzaken regelde. Toen hij vroeg naar extra kleding die in een zak in de linnenkast zou liggen, bleek deze verdwenen te zijn. De zorgaanbieder vond de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klaagster wordt niet-ontvankelijk verklaard in haar klacht over de werkwijze van de zorgaanbieder, daar zij haar klacht niet aan de zorgaanbieder heeft voorgelegd. Klaagster heeft geen bijzondere omstandigheden aangevoerd op basis waarvan zij de klachtenprocedure niet hoeft te doorlopen. De uitspraak in het geschil tussen [naam cliënt], wonende te [woonplaats] […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Klaagster had in juni 2024 een informele klacht ingediend bij haar behandelaar over de zorg, maar deze klacht was niet via de formele interne klachtenprocedure van de zorgaanbieder ingediend. Na twee gesprekken met de zorgaanbieder was klaagster tevreden en besloot de klacht niet verder te vervolgen. Haar tweede klacht richtte […]
Lees verder